Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
Istotaiznaczeniemarketingu
1.5.2.Marketingdóbrprodukcyjnych
(przemysłowych)
Rynekdóbrprodukcyjnychobejmujetrudnądoogarnięcialiczbęróżnorodnychsurowców
iwyrobówznacznieróżniącychsięmiędzysobązpunktuwidzeniawymagańmarketingo-
wych.Różnicetewynikająprzedewszystkimzprzeznaczeniaorazsposobuzużywanialub
użytkowaniadóbrprodukcyjnych,cozkoleiwpływanapopytiwymaganiastawianedo-
stawcom.Mimotoistniejewielecechwspólnychwyróżniającychmarketingdóbrpro-
dukcyjnych(przemysłowych).Główneznichto:
hwtórnycharakterpopytu(wstosunkudopopytunarynkudóbrkonsumpcyjnych),
hzregułyzespołowyisformalizowanytrybpodejmowaniadecyzjizakupu,
hograniczonaliczbapotencjalnychnabywcówiznacznystopieńkoncentracjipopy-
tu,
hdystrybucjabezpośrednialubpoprzezkrótkiekanałyzbytu,
hdużeznaczenieokreślonychwiodących(kluczowych)instrumentówmarketingo-
wych(np.kredytowaniedostaw,sprzedażosobista,atestyproduktu),
hsilnepowiązaniazrynkamimiędzynarodowymi.
Cechytepowodują,żemarketingdóbrprodukcyjnychwstopniu,wjakimzależytood
przedmiotuiformzaopatrzeniamateriałowo-technicznego,musisięskupiaćnarozwiązy-
waniutechnologicznych,logistycznychifinansowychproblemówklienta.Należyprzytym
wziąćpoduwagęfakt,żeklienta(przedsiębiorstwo)zwyklereprezentujązawodowcy,któ-
rymniesąobcetechnikimarketingowe.Podejmującdecyzjęzakupu,kierująsięoni
przedewszystkimkryteriamiracjonalnymiiszczegółowymrozeznaniemsytuacjinainte-
resującymichrynku(zob.[8]).
1.5.3.Marketingusług
Sektorusługowyobejmujezarównousługikonsumpcyjne(tzw.usługidlaludności),jak
iusługinabywaneprzezinstytucje,zwłaszczaprzezpodmiotygospodarcze(usługiproduk-
cyjneiusługiinwestycyjne).Wprzeciwieństwiedopoprzednioomówionychsektorów,
specyfikamarketinguusługniejestzwiązanazodmiennościąpotrzebizachowańnabyw-
ców,aleznaturąsamychusługjakopodstawowegoelementuusługowejkompozycjiin-
strumentówmarketingowych.Ogromnaróżnorodnośćusługwykluczamożliwośćjedno-
znacznegoichzdefiniowania.Możnaconajwyżejmówićodominacjipewnychcechod-
różniającychusługioddóbrmaterialnych;sąto:
hniematerialnośćproduktuusługowego(zregułyproduktpoznajesię,konsumującgo),
husługiniemogąbyćwytwarzane„naskład”,konsumpcjazreguływystępujerów-
nocześniezeświadczeniemusługi,
