Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
15
–Czymiędzy1998i2012rokiemnastąpiłazmianawmodelupostawodno-
śniedoelementumającegodominującywpływnaintencje?
Celemdodatkowympracybyłodokonaniecharakterystykikonsumentów,
którzywlatach1998i2012korzystalizesprzedażywysyłkowejoraznabyw-
ców,którzybyliniechętnitejformiesprzedaży.Spełnieniepostawionegocelu
wymagałoodpowiedzinakolejnepytanie:
–Jakzmieniłysięprofiledemograficznenabywcówkorzystającychzesprzedaży
wysyłkowejwPolscewanalizowanymczasie?
Przeprowadzeniebadańempirycznychiudzielenieodpowiedzinazadane
pytanianapodstawieuzyskanychwyników,pozwoliłonapostawieniegłównych
tezpracy,któremożnasformułowaćnastępująco:
Teza1:Komponentemocjonalnypostawnajsilniejwpływanaintencjedo
korzystaniazesprzedażywysyłkowej,niezależnieodzmianstrukturalnych
zachodzącychwhandluwysyłkowymwPolsce.
Teza2:Modelstworzonywoparciuoogólnąteoriępostawznajdujeprak-
tycznezastosowaniewwyjaśnianiuzmianzachodzącychwhandludetalicznym
wPolsce,zeszczególnymuwzględnieniemintencjinabywcówdokorzystania
zesprzedażywysyłkowej,anatejpodstawiewprognozowaniuzachowańkon-
sumenckich.
Stwierdzenie,żenaprzestrzeniczternastulat,między1998i2012rokiem,
komponentemocjonalnyniezmienniemanajwiększywpływnaintencjenabyw-
cówdokorzystaniazesprzedażywysyłkowejjestotyleinteresujące,żewokre-
sietymdokonałysiębardzoważnezmianywhandluwysyłkowym.Zmienił
sięprzedewszystkimdominującyformatwysyłkowy,zesprzedażykatalogowej
nainternetową,orazzmieniłsięprofildemograficznyosóbkorzystającychtej
formyhandlu.
Strukturapracy
Realizacjisformułowanychcelówiznalezieniuodpowiedzinapostawionepyta-
niapodporządkowanajestprzyjętastrukturapracy.Pracaskładasięzczterech
rozdziałów.Trzypierwszestanowiąwprowadzenieteoretyczneiuzasadnienie
koniecznościpodjęciabadańwłasnych,związanychzrozpoznaniempostaw
nabywcówwobecsprzedażywysyłkowejwPolsce.Czwartyrozdziałmacharakter
badawczy.Zawieraopismetodykibadawczej,uzyskanerezultatyisformułowane
natejpodstawiewnioski.
Wpierwszymrozdzialepracysprzedażwysyłkowaukazanajestjakoforma
handludetalicznego,zaistniaławwynikuwkroczeniahandluwfazęinnowacji
