Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
12
Przesłankipodejściaprocesowegodozarządzaniaorganizacją
zróżnicowaniemiędzyczłonkamiorganizacjiwdostępiedowiedzy,awięcmających
różnypoziomwykształcenia,wymagałotworzeniasystemówopartychnawyraźnym
podzialenarolekierowniczeiwykonawcze.Chodziłooczytelnysystempodziałuwła-
dzyiodpowiedzialnościwedługklasycznegowzoru,definiującegorolezarównoprzeło-
żonego—kreatorastrategii,standardówwykonawczych,instruktażuikontroli,jak
ipodwładnego—konformistycznegowykonawcy,odpowiedzialnegozazgodnośćreali-
zacjizadańzprzyjętymistandardamiwykonawczymi.Obowiązywałstereotypkierow-
nikamyślącegoipodejmującegodecyzjeorazpodwładnegooczekującegonapolecenia.
Tapierwszaosobaodpowiadałazaefektypracy,adruga—zazgodnośćrealizacjizpro-
ceduramiodgórnieustalonymi.
Rozwiązaniaopartenatejkonwencjibyłydostosowanedowarunkówcywiliza-
cyjnychfunkcjonowaniaorganizacjiminionejery.Niesąonejeszczekategoriąwpełni
historyczną,gdyżwieluprzełożonychipodwładnychnadalwtakisposóbdefiniuje
swojeroleworganizacji.Jesttorozwiązanieprosteizrozumiałe,lecznatymwzasa-
dziekończąsięjegozaletywdzisiejszychwarunkachdziałaniaorganizacji.Uwzględ-
niającwizjęP.F.Druckera,możnaopisaćprzedsiębiorstwoXXIwiekujakoorganiza-
cję,którajest2:
•elastyczna,awięczdolnadorealizowania—wzależnościodpotrzeb—zarówno
dużych,jakiniewielkichprzedsięwzięć;
•dynamiczna,czylitaka,którapotrafinieustanniemodyfikowaćswojąstrategię
działaniaorazzmieniaćsieciwewnętrznychizewnętrznychpowiązań;
•wielozadaniowa,realizująca,opróczosiąganiapodstawowegoceluekonomicznego,
wieleinnychzadań,ważnychdlajejfunkcjonowaniawobszarachpolitycznym,
społecznymimoralnym;
•zorientowanananaukę,nieustannieposzukującaiprzetwarzającainformacje,two-
rzącanowąwiedzęorazwykorzystującajądokreowaniainnowacyjnychpomysłów
wceluuzyskaniaprzewagikonkurencyjnej;
•zarządzającawiedzą—jejtransferiaktywacjasystemówwykorzystania
wewszystkichsferachdziałaniaorganizacyjnegosąpostrzeganejakogłówneźró-
dłosukcesu;
•służącaklientom,wnajwiększymstopniunastawionanausatysfakcjonowaniejak
największejliczbypodmiotówijednostek,któremogąsięznaleźćwkręgujejod-
działywania;
•otwartaizdolnadozmian;zmiennośćotoczeniawymagatakiegosystemuzarzą-
dzania,któryzapewniwysokipoziomodpornościnaimpulsyzewnętrzneoraz
zdolnośćdowykorzystywaniaszansizagrożeń.
Podanewyżejcharakterystykiwspółczesnejorganizacjiodpowiadająnaturze
wyzwańobecnychczasów.Powstajezatemproblemodpowiedzinapytanie,czyza
pomocąklasycznychformułorganizacjifunkcjonalnej,dominującychwpraktyce
przedsiębiorstw,możnaimplementowaćrozwiązanianapoziomiezapewniającym
spełnieniewszystkichwyżejwymienionychparametrów.Odpowiedźwydajesiębyć
negatywna.
2Por.P.F.Drucker,Zarządzaniewczasachburzliwych,AEwKrakowie,Kraków1995,s.1.
