Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
30
PiotrBednarek
WmodeluHofstedego,wsytuacjigdyceleorganizacjiświadczącejusługipublicz-
nesąjednoznaczne,aleefektysąniemierzalne,wówczaskontrolasprawowanajest
wedługwłasnegoosądu.Rolęsędziegomożepełnićjedenkierownik(np.kierownik
jednostki)lubcałyzespół(np.wybraniprzedstawicielezorganustanowiącego).Te
uwarunkowaniadeterminująsposóbprzygotowania,prezentacjiorazinterpretacji
informacjizarządczychdlakluczowychdecydentów.Wtymkontekścierachunko-
wośćzarządczaniemożebyćtraktowanawyłączniejakozestawinstrumentów,któ-
remożnawoczywistysposóbzastosować.
TrzeciekryteriumwmodeluHofstedegoczyrezultatyinterwencjizarządczych
będąznaneniejestzjawiskiemwyjątkowymwsektorzepublicznym.Istniejewie-
leczynników,któremogąpokrzyżowaćlubudaremnićinterwencjepodejmowane
przezkierownictwosamorządówlokalnych.Przykłademjestbrakbezpośredniego
związkumiędzyponiesionyminakładamiajakościąwykonanychusługpublicz-
nych.Kierownikodpowiedzialnyzadanąusługęzpewnościąnieotrzymasygnału
zrynkuwpostacizmianywielkościsprzedaży.Ponadtowramachdanejjednostki
mogąistniećpewnesilniezintegrowanegrupy,któretworząsubkulturyzeswoimi
wartościamiiwzorcamizachowańiktóresąskłonnedodyskredytowaniawytycz-
nychwynikającychzzarządczychlubfinansowychdyrektyw.Przykłademtakich
grupwsamorządachlokalnychsąpielęgniarkiilekarze.
OstatniekryteriumwmodeluHofstedegodotyczytego,czywystępujądziała-
niapowtarzalne.Wprzypadkutakichzachowańwystąpiefektkrzywejuczeniasię,
dziękitemumożnatymidziałaniamipokierowaćzpomocąinstrumentówrachunko-
wościzarządczej.
Wsytuacjigdycelesąjednoznaczneiefektymierzalne,alerezultatyinterwencji
kierownictwaniesąznaneidziałanianiesąpowtarzalne,towzarządzaniupotrzeba
więcejsztukiniżnauki.WtychokolicznościachmodelHofstedegoproponujeintu-
icyjnystylzarządzanialubprzywództwa.Zatemanalizykosztówiinnychdanych
finansowychniemogąbyćtaksamotraktowanejakwsytuacji,gdyrezultatyinter-
wencjisąznane,adziałaniapowtarzalne.
Jeślirezultatyinterwencjiniesąznane,aledziałaniasąpowtarzalne,wówczas
zdaniemHofstedegometodapróbibłędówwłaściwieokreślazachowaniekie-
rownictwa.Wtejsytuacjidecydencisąbardziejskłonnipolegaćnainformacjach
zrachunkowościzarządczej.
Jeślispełnionesąwszystkiekryteriazwyjątkiemtego,żedziałaniasąpowtarzal-
ne,Hofstedetwierdzi,żedominującymmodelemzarządzaniapowinnobyćpolega-
nienawiedzyeksperta.Wtymkontekściekluczowymczynnikiemdeterminującym
zastosowanieiznaczenieinformacjizrachunkowościzarządczejjestdoświadczenie
zawodoweeksperta.
Ostateczniemożeteżwystąpićtakasytuacja,żecelesąjednoznacznieokreślo-
ne,efektymierzalne,rezultatyinterwencjikierownictwaznane,adziałaniapowta-
rzalne.Wówczaspodejmowaniedecyzji,planowanieikontrolasądziałaniamiru-
tynowymi.Wtychwarunkachtradycyjnemetodyrachunkowościzarządczejmożna