Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
24
1.Zarządzanieprocesowewewspółczesnychorganizacjach
1.2.
Próbauporządkowaniaterminologicznegopojęć
Zprzegląduaktualnejliteraturyprzedmiotudotyczącejkwestiiprocesowości
wzarządzaniuwynika,żewróżnychźródłachpisanychobecnesąnastępują-
ceterminy:„zarządzanieprocesami”,„zarządzanieprocesowe”,„orientacja
procesowawzarządzaniu”,„orientacjanaprocesy”oraz„podejścieprocesowe
wzarządzaniu”1.Dążącdouporządkowaniaterminologicznego,podjętopróbę
wyjaśnieniapowyższychpojęć.
Zarządzanieprocesamibywautożsamianezpojęciemreengineeringu,ale
wskazaćnależynapodstawoweróżnicemiędzytymipojęciami.Zasadnicza
różnicasprowadzasiędoichcharakteru.Reengineeringtokoncepcjamocno
radykalna,odrzucającadotychczasowesposobydziałania,kwestionującaprzy-
datnośćpodziałupracy,strukturyorganizacyjnejipropagującagruntowne
przemodelowanierzeczywistościorganizacyjnej,sugerujezerwaniezdotych-
czasowymmodelemprzedsiębiorstwaizachęcadonowegozaprojektowania
rzeczywistościorganizacyjnejbazującnarealizowanychprocesach(Müller
iRüpper,2000,s.28).
Natomiastwspółczesnezarządzanieprocesowe,stawiającprocesybizne-
sowewcentrumuwagi,mazdecydowaniemniejradykalnycharakter,nieod-
rzucaosiągnięćwcześniejszychnurtówczykoncepcjizarządzaniawmyśl,że
procesówifunkcjinienależytraktowaćalternatywnie,leczkomplementarnie
(Lichtarski,2004,s.17).Wpraktycebowiembardzoczęstorealizacjaprocesów
niemożewpełnizaistniećbezwsparciafunkcjonalnegoiodwrotnie-realiza-
cjaposzczególnychfunkcjimożewymagaćwsparciazestronyprocesów.Prze-
mawiajązatymprzyjmowanewpraktyceprzezprzedsiębiorstwarozwiązania,
któreczęstoprzypominajądwiesytuacje,mianowiciemamydoczynieniazor-
ganizacjamifunkcjonalnymizwyodrębnionymiprocesamiorazzorganizacjami
procesowymizzachowanymukłademfunkcjonalnym,wktórych„konsumo-
wane”sąkorzyścipodejściaprocesowego(S.Nowosielski,2004,s.275).
Zarządzaniebowiem,jakzwracauwagęS.Nowosielski(2010,s.216),jest
zbioremróżnych,mniejlubbardziejzłożonychelementów,systememotwartym
idynamicznym,któregoistotnącechąjestzmianastanuwczasie.Integracjaróż-
nychpodejść,eliminującredundancję,zmniejszajegonadmiernąróżnorodność
izłożoność,zapewniasprawniejsząobsługęsystemuielastycznośćumożliwia-
jącąszybkiereagowanienanowesytuacjegospodarcze,atakżeotwartośćna
nowewymaganiaorazobniżanakładyorganizacyjnezwiązanezjegofunkcjo-
nowaniem.Dogodnąplatformąscalaniaróżnychrozwiązańwramachsystemu
zarządzaniasąprocesygospodarczejakonaturalneczęściorganizacji(S.Nowo-
sielski,2010,s.216).Chodzituprzedewszystkimotakiezaprojektowaniestruk-
turyorganizacyjnej,byprocesybyływcentrumuwagi,alebyjednocześnienie
1Takiezróżnicowaniepojęciowewystępujerównieżwliteraturzeanglojęzycznej,autorka
przedstawiajewdalszejczęścirozdziału.
