Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie

Joanna Wiechoczek

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-7875-650-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

229

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Wiechoczek, Joanna. Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie. Red. . Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2020, 229 s. ISBN 978-83-7875-650-7

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Wiechoczek, J.

T1 Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

PP Katowice

YR 2020

SN 978-83-7875-650-7

Bibliografia BibTex:

@Book{ 238988, author = "Wiechoczek, Joanna", editor = "", title = "Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", year = "2020", address = "Katowice", isbn = "978-83-7875-650-7" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Wiechoczek, Joanna

ED -

TI - Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

CY - Katowice

PY - 2020

SN - 978-83-7875-650-7

ER -

Netografia (standard APA):

Wiechoczek, Joanna. Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie [baza danych online] Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2020 [dostęp: 05 05 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/zarzadzanie-innowacjami-wartosci-dla-klienta-w-sieciach-biznesowych-joanna-wiechoczek-238988.

Problematyka podjęta w monografii dotyczy wartości dla klienta i jej innowacji oraz sieci biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie, w których ta wartość jest definiowana, kształtowana, komunikowana i dostarczana, czyli podlega p...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7875-650-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

229

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Rozdział1
Rozdział2
Rozdział3
Rozdział4
Rozdział5
Rozdział6
Rozdział7
Wstęp7
1.1. Pojęcie wartości dla klienta oraz jej cechy i wymiary13
Wartość dla klienta w naukach o zarządzaniu13
1.2. Wartość dla klienta a produkt systemowy21
1.3. Modele struktury wartości dla klienta27
1.4. Wartość dla klienta we współczesnych koncepcjach marketingu35
1.5. Wartość dla klienta a wartość klienta43
2.1. Proces zarządzania wartością dla klienta47
Zarządzanie wartością dla klienta47
2.2. Marketingowy łańcuch wartości jako system zarządzania wartością dla klienta54
2.3. Metody stosowane w procesie zarządzania wartością dla klienta60
3.1. Innowacje – konceptualizacja pojęcia66
Innowacje w procesie kształtowania wartości dla klienta66
3.2. Typy innowacji oraz ich związki z wartością dla klienta70
3.3. Innowacje i wartość dla klienta a wiedza74
3.4. Kategoria innowacji wartości dla klienta i jej specyfika80
3.5. Modele rozwoju innowacji i ich zastosowanie w procesie kształtowania wartości dla klienta86
3.6. Innowacje a sieci powiązań i ich typy99
4.1. Zewnętrzne uwarunkowania procesu zarządzania innowacjami wartości dla klienta producentów dóbr zaawansowanych technologicznie109
Proces zarządzania innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie na tle jego uwarunkowań rozwojowych109
4.2. Model sieci biznesowej badanych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie115
4.3. Proces zarządzania innowacjami wartości dla klienta w sieci biznesowej120
5.1. Założenia, cele i pytania badawcze122
Przedmiot i zakres badań nad innowacjami wartości dla klienta w odniesieniu do dóbr zaawansowanych technologicznie122
5.2. Metody badań126
5.3. Kategorie produktów zaawansowanych technologicznie wybrane do badań128
5.4. Charakterystyka wytypowanych do badań producentów dóbr zaawansowanych technologicznie136
6.1. Podmioty sieci biznesowej badanych producentów oraz stopień ich dominacji143
Sieci biznesowe producentów dóbr zaawansowanych technologicznie a zarządzanie innowacjami wartości dla klienta143
6.2. Znaczenie partnerów sieci biznesowej producenta dóbr zaawansowanych technologicznie w procesie zarządzania innowacjami wartości dla klienta152
6.3. Współdziałanie producentów dóbr zaawansowanych technologicznie z konsumentami jako podmiotami sieci biznesowej w procesie innowacji wartości dla klienta162
7.1. Innowacje wartości dla klienta w fazie jej definiowania i kształtowania169
Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta przez badanych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie w poszczególnych fazach tego procesu169
7.2. Innowacje wartości dla klienta w fazie jej dostarczania i wymiany178
7.3. Innowacje wartości dla klienta w fazie jej komunikowania186
Zakończenie195
Bibliografia201
Spis rysunków227
Spis tabel228

cd.tabeli1

1994

1996

1997

1999

2000

2001

2003

2005

2006

2007

2010

B.T.Gale

M.B.Holbrook

A.Ravald,

C.Grönroos

H.E.JrButz,

L.D.Goodstein

R.B.Woodruff

M.Holbrook

P.Doyle

R.Oliva

P.Kothandara-

man,

D.T.Wilson

T.Woodall

M.Szymura-Tyc

B.Dobiegała-

-Korona

R.Sanchez-

-Fernandez,

M.A.Iniesta-

-Bonillo

A.Helkkula,

C.Kelleher

Rynkowopostrzeganaprzezklientajakośćproduktuskorygowana

ojegowzględnącenę

Interaktywneirelatywistycznedoświadczeniaipreferencjekonsu-

menta–chodziointerakcjepomiędzyproduktemikonsumentem,

przyczymdanainterakcjajestrelatywistycznawconajmniejtrzech

wymiarach:porównawczym(zinnymiproduktami),osobistym,

sytuacyjnym

Stosunekmiędzykorzyściamipostrzeganymiprzeznabywców

wofercieprzedsiębiorstwa(tj.korzyściamiepizodycznymi

/transakcyjnymi/orazwynikającymizrelacjiklientazesprze-

dawcą)apostrzeganymikosztami(epizodycznymiirelacji)

związanymizzakupemiużytkowaniemdanegoproduktu

Emocjonalnawięźpowstałamiędzykonsumentemaproducentem

potym,jakkonsumentnabyłproduktiznalazłwnimwartość

dodaną

Odczuwaneprzezklientawobecatrybutówproduktupreferencje

orazocenatychatrybutówikonsekwencjiwynikającychdlaniego

zjegoużytkowania,któreułatwiająmu(lubuniemożliwiają)

osiąganieprzyjętychcelówizamierzeń(wsytuacjiużytkowania

przezklientategodobra)

Interaktywne,relatywistyczneipriorytetowedoświadczenia

będącerezultatemużytkowaniaproduktu

Odzwierciedlenieodbieraniaprzezklientówskutecznościzaspo-

kajaniaichpotrzebzapomocąokreślonychproduktów

Hipotetycznacenazaprodukt,jakąkonsumentjestwstanie

zapłacić,biorącpoduwagęalternatywnedobrakonkurencyjne

mającezestawtychsamychwłaściwości

Związekmiędzyofertąrynkowąfirmyicenązapłaconąprzez

nabywcęaofertąrynkowąicenąproponowanąprzezkonkurencję

Zestawpostrzeganychprzezklientakorzyści(określonychalbo

wyrażonychracjonalnielubintuicyjnie)wynikającychzjego

kontaktuzdanąofertąfirmy,zredukowanyoponiesioneprzez

niegokosztybądźteżagregacjawczasietychkorzyściwkon-

frontacjizkosztami

Nadwyżkasubiektywniepostrzeganychprzezklientakorzyścinad

subiektywniepostrzeganymikosztamizwiązanymiznabywaniem

iużytkowaniemdanegoproduktu

Sumakorzyści,jakieodnosiklient,nabywająciużytkującpro-

duktyiusługi

Kognitywno-afektywnaewaluacjarelacjiwymianydokonywana

przezkonsumentanakażdymetapieprocesupodejmowania

decyzji,przyczymewaluacjataobejmujetrwałeinietrwałe

składnikiproduktu,ajestuzależnionaodczasu,miejscaioko-

liczności,wjakichznajdujesięnabywcaoceniającyprodukt

Zjawiskoholistyczneobejmująceaspektysubiektywne,uzależnione

odokoliczności,personalne,zindywidualizowaneispołeczne

Doświadczenia

Korzyści–

Korzyści−

Korzyści–

odczucia

końcowe

odczucia

końcowe

odczucia

końcowe

odczucia

końcowe

Efekty/

koszty

14PublikacjaP.Doyle3apt.Value-BasedMarketing.MarketingStrategiesforCorporateGrowth

andShareholderValuez2000r.miałaprzełomoweznaczeniedlaszerszejpopularyzacjikate-

gorii„wartośćdlaklienta”orazbadańnadnią.Wedługtegoautorabezwartościdlaklientanie

mawartościdlaakcjonariuszy.

Brak wyników

Zarządzanie innowacjami wartości dla klienta w sieciach biznesowych producentów dóbr zaawansowanych technologicznie

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra