Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WSTĘP
Współczesneorganizacje„zanurzone”głębokowotoczeniusąsystemami
otwartymi,pozostającymiwciągłejinterakcjizotoczeniem,przezcogranice
międzynimiaotoczeniemsąnieostre,rozmyte.Możnawtychsystemachwy-
różnićwielewymiarów,czylikonstytutywnych,trwałychiniezmiennychwła-
ściwości.Sąnimiwszczególności:złożoność,dynamikainiepewność.Wymiary
testwarzajądylematywprocesachzarządzania.Dynamicznezmianyotoczenia
orazobiektywnaisubiektywnazłożonośćorganizacjiindukująbowiemnieunik-
nionąniepewnośćisązarazemźródłemnapięćstrategicznychwprocesachde-
cyzyjnych.Niepewnośćjakokonsekwencjazłożonościidynamikiwspółczesnej
rzeczywistościjestfaktem,zktórymwszystkieorganizacjebiznesowemusząsię
uporać,abyprzetrwać.
Wwiększościsytuacjidecyzyjnych,zjakimiborykająsięorganizacje,wy-
bórstrategicznymusibyćdokonany,zanimzostanierozwiązanyproblemnie-
pewności.Zderzeniesytuacjiniepewnościzkoniecznościądokonaniatrwałych
wyborówtworzyswoistyparadoksstrategiczny.Wrezultaciedokonaniatrwa-
łychwyborówniepewnośćprzekształcasięwryzyko(sukceslubporażkę).Sto-
jącwobliczutegoparadoksu,menedżerowiestarająsięjaknajdłużejzwlekać
zdokonaniemwyboru.Dziejesiętakdlatego,żesytuacjegłębokiejniepewności
sąodbieranejakotakie,októrychzbytmałowiadomo,abymożnadokonaćra-
cjonalnychwyborów.Menedżerowiewpierwszejkolejnościusiłujązdobyćbra-
kująceinformacje,przetransformowaćjewużytecznąwiedzę,abyzwiększyć
„pewność”swoichwyborów.Trudnościwpozyskaniutejwiedzyiograniczenia
czasowe(„presjeczasu”)wprocesachzarządzaniapowodują,żedecydencipo-
szukująrozwiązańsatysfakcjonującychodpowiadającychichaspiracjom,anie
rozwiązańoptymalnych.
Dlacelówniniejszejmonografiiprzyjęto,żeniepewnośćjestkategoriąpo-
znawczą(konstruktemstrukturpoznawczychczłowiekalubinaczejmappo-
znawczych–właściwościąprzypisywanąotaczającejgorzeczywistości)iprze-
jawiasięw:brakuinformacjipotrzebnychdopodejmowaniadecyzji,braku
możliwościprzewidywaniaskutkówpodejmowanychdecyzjiiwreszcienie-
możnościoszacowaniaskutkówzdarzeńzachodzącychwotoczeniu.
