Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
macharakterdynamicznyiprzejawiasiętym,żelukawiedzy(dysonanspo-
znawczy)pobudzaczynnościeksploracyjne,czyliaktywnośćwposzukiwaniu
nowychinformacji.Analogiczniesytuacjanadmiaruinformacji(przeciążenia
informacyjnego)pobudzafiltrowanieiselekcjęinformacji
4.
Wielowymiarowycharakterkategoriiniepewnościorazjejzdeterminowa-
niezłożonościąwspółczesnejrzeczywistościorazdynamikązmiansprawia,że
powinnabyćonapostrzeganazróżnychperspektywpoznawczych.Potrzeba
bardziejwnikliwegozinterpretowaniakategoriiniepewnościskłaniadoróżnych
jejujęć:
1)behawioralnego,wykorzystującegodorobekpsychologii,
2)strukturalnego,wskazującegonajejwewnętrznekomponentyiinterakcje
międzynimi,
3)procesualnego,wyodrębniającegozróżnicowanepoziomynatężenianiepew-
ności.
1.1.Ujęciebehawioralne
Objaśniającbehawioralneujęcieniepewności,należysięgnąćdodorobku
psychologicznejteoriidecyzji(D.Kahneman,A.Tversky
5,J.Kozielecki6
iCz.Nosal
7),któratraktujeniepewnośćwumyślemenedżerajakostanzespolo-
ny,będącywypadkowączynnikówwewnętrznych(podmiotowych)orazze-
wnętrznych(sytuacyjnych)indukowanychprzezzłożonośćidynamikęotocze-
nia.Rezultatemtakiegopostrzeganianiepewnościjestwyodrębnieniedwóch
rodzajówniepewności:wewnętrznejizewnętrznej.Niepewnośćwewnętrzna
podmiotówdecyzyjnychwynikazeświadomościograniczeńpoznawczych,cech
umysłu,lukikompetencjiczyteżdoświadczeniaijeststanemsubiektywnieod-
czuwanym.Niepewnośćwewnętrznaprzyjmujepostaćniepewnościwywnio-
skowanejlubdoświadczanej.Niepewnośćwywnioskowanamacharakteranali-
tyczny,wynikazocenywariantówproblemudecyzyjnegoiutrudniawybór
określonychzachowań.Niepewnośćdoświadczana(introspekcyjna)wyrażame-
nedżerskąintuicję(doświadczenieorazzasobywiedzyukrytej)itowarzyszące
jejstanyemocjonalnezwiązanezdeficyteminformacji.Zkoleiniepewnośćze-
wnętrznajestrezultatemlukiwiedzyuwarunkowanejkontekstemrosnącejzło-
4Por.J.Kozielecki:Koncepcjepsychologiczneczłowieka.WydawnictwoAkademickieŻak,Warszawa1997,
s.182-183.
5D.Kahneman,A.Tversky:VariantsofUncertainty.W:JudgmentunderUncertainty:HeuristicsandBiases.
Red.D.Kahneman,P.Slovic,A.Tversky.CambridgeUniversityPress,Cambridge1982,s.509-520.
6J.Kozielecki:Społeczeństwotransgresyjne.Szansairyzyko.WydawnictwoAkademickieŻak,Warszawa
2004,s.27-29.
7Cz.Nosal:Psychologiamyśleniaidziałaniamenedżera.AKADE,Wrocław2001,s.141-149.
10
