Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2iCHARAKTERZARZĄDZANIAPROGRESYWNEGO
33
iichrzeczywistychdoznańpodczasświadczeniausługi(lubefektów,jakie
wjejwynikuotrzymali)40iPodejścietokładzienacisknaspołecznyaspekt
działalności,któryjestrealizowanyzuwzględnieniempodnoszeniajakości
pracyczyświadczeniausługi
ZastosowanieTQMwzarządzaniuprogresywnymwpraktycewiążesięz:
1)doskonaleniemnawetdrobnychobszarówdziałalnościpodmiotówi
Doskonalenietoodbywasięnietylkoprzezzmianytechnologiipracy,
lecztakżeprzezdrobneusprawnieniaiPrzyczynątakiegopodejściajest
wykorzystanierachunkuekonomicznego,zgodniezktórymnietylko
dużeinwestycjewiążącesięznakładamiprocentująwyższąjakością,
lecztakżeefekttenosiąganyjestdrobnymi,oddolnymiinicjatywami;
2)właściwąmotywacjąpracowników,czylitakimprocesem,którywzmacnia
zachowaniaczłowieka,takabymożnabyłoosiągnąćzamierzonyefekt
menedżerskiiJesttoumiejętnośćwykorzystaniazachowańczłowieka
wceluosiągnięciapoprawywarunkówfunkcjonowaniaorganizacjii
Niewłaściwemotywowaniepracownikówmożebyćprzyczynąproblemów
wutrzymaniujakościpracy41;
3)synchronizacjąpracyposzczególnychstanowisk,copozwalaminimali-
zowaćkosztyorganizacyjneiSynchronizacjazadańsprawia,żepracanie
jestdestabilizowanaprzezciągłezmianyimaksymalizujeczaspracyi
Należyzgodzićsięzpoglądem,żewśródwymienionychwarunków
zarządzaniajakościąszczególnieistotnewzarządzaniuprogresywnymjest
tworzeniewysokiejmotywacjiwśródpracowników,kreowanejnieprzez
stałynadzórnadrealizowaniemróżnorakichdziałań,leczprzezbudowanie
zaufaniaiMożliwejesttowtedy,gdypracownicysątraktowanijakpartnerzy
informowaniocelachizadaniachorganizacji,ojejmisjiistrategii,takby
mogliutożsamiaćsięzniąprzezakceptacjęizgodnośćcelówosobistychzjej
celami42iWażnejest,abyceleprzedstawionepracownikomodczytywanebyły
przeznichjakoosiągalneidająceefekti
40Zobiwwwijointcommissioniorg/accreditation/accreditation_mainiaspx(datadostępu:
12i01i2014)i
41Zaledwiekilkaprocentbłędówpowodowanychjestprzezpracownikówprzylinii
produkcyjneji
42Opróczpłacbardzoważnymelementemwpływającymnamotywacjępracowników
jestocenapracowniczaiOcenajestnarzędziemmotywacji,awansu(bądźteżdegradacji)i
OcenamusibyćocenąludziprzezinnychludziiPowinnabyćjawnąisprawiedliwąinformacją
opoziomiezasobówludzkichwfirmieiDziękitemupozwalarealizowaćstrategięrozwojui
