Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Kierujofertędo95%mózguklienta
relacjachzichdoświadczeń,opowieściachoichpreferencjach
izamiarachsąrówniebezowocne.
18
Zapamiętaj:Przestańzwracaćsiędopięciuprocent
mózguklienta
Pozostałerzeczydozapamiętania,zawartewniniejszejksiążce,są
znaczniebardziejkonkretne,aletotajestnajważniejsza.Pomimo
wiedzyotym,jakmaływpływnapodejmowaniedecyzjiuludzi
maracjonalny,świadomyproceskognitywny,częstownaszym
przesłaniunazbytkoncentrujemysięnatymmałymwycinkumy-
ślenianaszychklientów.Przytaczamystatystyki,układamylisty,
robimyanalizyzyskówistratitd.,ignorującszerokiespektrum
emocjiiniewerbalnejpodświadomości.
Choćwiększośćdecyzjizawieraelementyświadomeiracjonal-
ne,marketingowcypowinnisięprzedewszystkimskupićnako-
munikowaniusięzemocjamiinieuświadomionymipotrzebami
klientów.Niechodzioto,byniepodawaćwogólerzeczowych
szczegółów,któreprzecieżpomagająlogicznemuumysłowiuza-
sadnićdecyzję,alenienależyoczekiwać,żedziękinimpoprawi
sięsprzedaż.
