Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wprowadzenie
19
9
Jeśliwksiążcejestmowaousłudze,autormanamyśliusługęwogólnym
tegosłowaznaczeniu.
Produkcja–całokształtdziałańzwiązanychzprzekształceniemsurowcówima-
teriałówwgotowewyroby.Jesttożsamazprocesemprodukcyjnym,wktórymwy-
różnićmożna:procestechnologiczny,proceskontroli,transport,magazynowanie.
Dostarczanieusługi–zespółdziałań,wktórymzaspokajanajestpotrzebaklien-
tazwiązanazdanąusługą.
9
Wksiążceprocesyprodukcjiorazprocesydostarczaniausługisąnazywa-
nełącznieprocesamiwykonania(lubprocesamirealizacji)produktu.
4.Podziękowania
Przypowstawaniuksiążkinieocenionabyłapomocwieluosób.Szczególnepodzię-
kowaniaskładammoimwspółpracownikomzKatedryZarządzaniaiInżynierii
ProdukcjiPolitechnikiPoznańskiej.DziękujęprzedewszystkimAgnieszceKuja-
wińskiejzapomocwprzygotowaniurysunkówikonsultowaniuzagadnieństaty-
stycznychorazMichałowiRogalewiczowizadyskusjęproblemównarzędziimetod
statystycznychorazkrytyczneprzejrzenietekstuksiążki.
DziękujętakżePrzemysławowiZawadzkiemuiWiesławowiKuczkozaprzygo-
towanieprzykładówzzakresuprojektowaniaproduktów,MarcieGrabowskiejza
konsultowaniesprawzwiązanychzkosztami,MagdalenieDieringzapomocwopra-
cowaniuzagadnieńzanalizysystemówpomiarowych,PiotrowiPajzderskiemu
iFilipowiOsińskiemuzalicznewskazówkidotyczącesystemówzarządzania.
SkładamwyrazywdzięcznościmojejżonieMariiorazwnukomJulce,Gabrysi,
IdzeiRysiowizawyrozumiałość,żewmiesiącachpracynadksiążkapoświęcałem
immniejczasuniżnatozasługują.