Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
CZYMJESTBADANIERYNKU?
WSTĘP
.DLACZEGOPOWSTAŁATAKSIĄŻKA?
Badanierynku,badaniamarketingowe,badania
konsumenckie-nieważne,jakjenazwiemy,taksiąż-
kajestwłaśnieonich.Długowgronieredaktorskim
debatowaliśmyotym,jakjąnazwać.Stanęłonaba-
daniurynku,jakopojęciunajszerszym.Oczymjest
więctaksiążka?Tutajniemajednejprostejodpowie-
dzi,ponieważmateria,którejonadotyczy,jestbar-
dzozmiennaizłożona,jaksamrynek.Ogólniemoż-
najednakstwierdzić,żejesttoksiążka,którapowinna
pomóckażdemuciekawemuświatapoznaćczłowie-
ka:człowiekakonsumenta,człowiekaklienta,czło-
wiekawyborcę,człowiekawydającegopieniądze,
człowiekapoświęcającegonacośczas.Poznać,ale
izrozumieć,botowydajesięobecniekluczemdo
dobrzezrobionegobadania.
OdrazupojawiasięzapewnewTwojejgłowieCzy-
telnikupytanie,czymjesttotytułowenbadanie”
.
Dziesięćlattemuodpowiedźnatopytaniebyłaby
prostsza.Odpowiedzielibyśmywtedy,żebadania
dzielimynajakościowe,zktórychnajbardziejpopu-
larnesąwywiadypogłębioneigrupyfokusowe,oraz
ilościowe,gdziemamydoczynieniazankietamiuzu-
pełnianymiprzezrespondentówwtowarzystwiean-
kietera,napróbachumożliwiającychanalizystaty-
styczne.Kilkalattemupodzielilibyśmyjużbadania
naklasyczne(takiejakopisanezdaniewcześniej)
oraznowe,niedeklaratywne,wykorzystującezasady
znanezgierlubekonomiibehawioralnej.W2021r.
nierobimytakichpodziałów.Mówimyowszystkich
podejściachwduchudatadrivendecision,czylipo-
dejmowaniadecyzji(nietylkobiznesowych)napod-
stawieróżnychźródełdanych.Taksiążkajestwięc
owszystkichmetodach,podejściachipojęciachwi-
docznychwprojektachbadawczychprowadzonych
nadkonsumentami,wyborcami,klientami,użyt-
kownikami.
Odpowiadającnakolejnenasuwającesiępytanie,na-
leżypowiedzieć,ktonapisałtęksiążkę.W2018r.
jakoczłonkowiePolskiegoTowarzystwaBadaczy
RynkuiOpinii(PTBRiO),zrzeszającegoosobypra-
cującezawodowowbadaniachrynku,napisaliśmy
wewspółpracyzWydawnictwemNaukowymPWN
książkęDatadrivendecisions.Jakodnaleźćsięwna-
tłokudanych?Byłaonapublikacjąbranżową,mającą
ułatwiaćdecydentompracującymwdziałachbadań,
strategii,marketinguisprzedażyodnalezieniesię
wrozrastającejsięmapiedostępnychźródełdanych.
Skupiliśmysiętamnakilkuobszarachpodejmowa-
niadecyzjiwbiznesie:strategii,wdrażaniuinnowa-
cji(newproductdevelopment,NPD),sprzedaży
idystrybucji,komunikacjiizarządzaniurelacjami
zklientem.
Oilewpoprzedniejpublikacjipokazaliśmyźródła
dostępnychdanych,towniniejszejksiążceBadanie
rynku.Jakzrozumiećkonsumenta?postanowiliśmy
odpowiedziećnapytanie,jakpozyskiwaćdaneiro-
bićbadania,pokazaćto,couznawanejestzaważne,
praktyczneiusprawniającepracę.
Chcemy,abykażdymógłzapoznaćsięzróżnymi,
rozwijanymiodlatmetodamiitechnikamibadaw-
czymiwróżnychobszarachbiznesu(inietylko).
Udałonamsięzgromadzićgrupęokoło50autorów,
którzyrazemznamistworzylitokompendium.
Każdaosoba,którejnazwiskowidniejewspisietre-
ści,toekspertwdanejdziedziniezwieloletnim
doświadczeniem,cenionywnaszejbranżyibędący
najlepsząosobądonapisaniawłaśnietegorozdzia-
łu.Autorzytogrupaentuzjastówszerzeniawiedzy
okonsumencie,którzypostanowilipodzielićsię
swojąwiedząidoświadczeniemnastronachtej
książki.Każdyznichmatrochęodmiennystyl,za-
uważalnesąwięcróżnicepomiędzyrozdziałami.
TakjakrynekbadańwPolsceinaświecieniejest
monolitem,takteżtaksiążkaniepretendujedota-
kowegomiana.Jesttyglempytań,odpowiedzi,me-
todisposobówszukaniaprawdyifaktówwróżnych
obszarach.
Jakogrupaekspertówdziałającychwramach
PTBRiO,nacodzieńobserwującychświatbadań
(sposobyzbieraniadanych,analiz,wnioskowania
ibudowaniapraktycznychrekomendacji),czuliśmy
potrzebęstworzeniaksiążki,którazawrzenaszenaj-
istotniejszedoświadczenia,pokażenajpowszechniej-
szebłędy,sposobyichuniknięciaipodsumujedobre
praktyki,którewartostosować.
Potrzebastworzeniatakiejnowejcałościowejpozycji
wynikawprostzobserwowanejprzeznaswiedzyab-
solwentówróżnychkierunkówprzychodzącychdo
firm,wktórychpracujemy,alerównieżnaszych
doświadczeńjakowykładowcównaróżnychuczel-
niachczyteżzajęćwSzkoleConsumerIntelligence
PTBRiO.Częstoszukamyliteratury,którąmogli-
byśmypolecićnaszymstudentomikursantom.
Wstęp.Dlaczegopowstałataksiążka?
9
