Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ziomzaawansowany.Użytkownicytejmetodymogąokreślić9wjakim
stopniunastąpiłapoprawawobszarzekażdejzwłaściwościwwyniku
wdrożeniadziałańdoskonalącychopartychnasamoocenie9przywyko-
rzystaniumatrycyCA).Wśródwłaściwościznajdujesiętakżepozycja9
któramanaceluzmierzenie9czycałkowitezorientowaniepracowników
szpitalanaT4MuległopoprawiedziękizastosowaniuCA)9czypracow-
nicyorganizacjisąlepiejzaznajomienizkompleksowymzarządzaniem
jakościąwszpitaluibardziejnanimskoncentrowani.
Książkaskładasięzczterechrozdziałówzawierającychwnioskiire-
komendacjewynikającezprzeprowadzonychbadań.Wyjaśnionownich
istotęjakościusługmedycznych9opisanokoncepcjezarządzaniajakością
usług9scharakteryzowanotakżepojęciezarządzaniajakościąusługme-
dycznychwszpitalachorazmetodyimplementacjiiocenyT4Mwtych
placówkach.PrzedstawionoCA)jakometodęsamoocenykompleksowe-
gozarządzaniajakościąwszpitalu.
Wksiążcepominiętowielezagadnieńzobszarudoskonaleniazarzą-
dzaniajakością9chociażbydotyczącychmetodstatystycznychczynarzę-
dzizarządzaniajakością.Skoncentrowanosięnaproblemachsamooceny
ijejroliwpodnoszeniupoziomuT4Mwszpitalu9przyczymnależy
zwrócićuwagę9żejesttoproblematykaszeroka9umożliwiającaprzyjęcie
różnejperspektywybadawczej.
Współczesnezarządzanieszpitalemstawiaprzedmenedżeramizupeł-
nienowewyzwania9idlategomusząoniznaćnowoczesnemetodyina-
rzędziazarządzania.PrzedstawionawksiążcematrycaCA)orazmetoda
kontrolnapomiaruprzesunięciaszpitaliwstronękulturyT4Mjestodpo-
wiedziąnatewymaganiaiwkłademwnaukęozarządzaniu.
:stęp
