Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Coach–człowiek,którypyta
19
skupionąnarzeczachważnych,rozmową,wktórejrozmówcy–przychy-
bajednakwiększejodpowiedzialnościcoachawtymzakresie–dbają,aby
ograniczyćsiędorzeczyważnych.Boprzecieżnaprzykładrozmowado-
radcyinwestycyjnegozklientemteżjestwefekcieznacząca,alejestwniej
wielepobocznychtematówiprzekazów[...].Wcoachinguwszystkiepo-
boczneprzekazyitematysąwłączanewistotęrozmowyiichznaczeniejest
wspólniebadane,iwtedytojestcoaching”(Gniazdowski2009).
Niemacoachingubezpytań(Bobrowska-Drozda2009).Nieprzypad-
kowosiępodkreśla,żeumiejętnośćzadawaniatrafnych(mocnych)py-
tań(powerfulquestions)tojednaznajważniejszychumiejętnościcoach-
ingowych.Niesposóbstworzyćkatalogutrafnychpytań,możnaconajwyżej
próbowaćokreślićwarunkiniezbędnedotego,abypytaniemogłozostaćza
takieuznane.Dowarunkówtychnależą(por.Bobrowska-Drozda2009,
s.118–119;Kukiełka-Pucher2009,s.72–74):
•Otwartość.Większośćcoachingowychpytańmacharakterotwarty.
Ichfunkcjąjestinspirowaniedorefleksji,zachęcaniedoujawniania
przemyśleńiemocji.Towarzysząimzwyklepytaniazamkniętesłużące
wyjaśnianiuwątpliwościipotwierdzaniudokonywanychwyborów.
•Zdolnośćrozświetlania„ciemnych”miejsc.Stwarzaniemożliwości
spojrzenianadanezagadnieniezperspektywy,którejdotejporyklient
niebrałpoduwagęlubwręczzaprzeczał,żetakamożliwośćistnieje.
Przykłademmożebyćsytuacja,gdyklientstwierdza:DWtejsprawiezro-
biłemjużwszystko”.PytaniemDrozświetlającym”mogąbyćwówczas
słowa:DCotoznaczywszystko?Cokonkretniezrobiłeś?”.Pozwalato
nadoprecyzowanieogólnychstwierdzeń,powodującjednocześnieko-
niecznośćichweryfikacji.TakieDrozświetlenie”bywabolesne,zmu-
szabowiemklientadokonfrontacjizwłasnymizłudzeniamiiiluzjami.
Wrozmowiecoachingowejniechodzijednakoto,bybyłomiło,lecz
oto,bybyłoprawdziwie.
•Budowaniewskaźnikówzachowań.Pytaniatakiejak:DCobędziedla
ciebiemiarąosiągnięciacelu?”pozwalająklientowiodejśćodogólniko-
wegoformułowaniaplanowanychzamierzeńiokreślaćcelenapozio-
miemożliwymdorealizacji.
•Nastawienienaprzyszłość.Pytaniawcoachingukoncentrująsięnaza-
mierzonychdziałaniach.Przeszłośćmaznaczenietylkowtakimstopniu,
wjakimnadziałaniatewpływa–wprocesieniemamiejscanajejroz-
pamiętywanie.
•Wspieranieautodyscyplinyklienta.Coachingowepytaniasprawdza-
jąodległośćmiędzycelem,doktóregoklientdąży,adziałaniami,ja-
kiepodejmuje.Sformułowanietypu:DWjakisposóbto,codzisiajro-
