Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Koncepcjazarządzaniaprocesami,powszechniełączonazzałożeniamizarzą-
dzaniaoperacyjnego,pomimoszerokiegorozpoznaniawliteraturzeprzedmiotu
wymagadalszejeksploracjinaukowej.Szczególniematoznaczeniewkontekście
zachodzącegozjawiskazacieraniasięgranicpomiędzyzarządzaniemoperacyjnym
izarządzaniemstrategicznym.Powodemtakpostawionegoproblemubadawczego
jestintensywnośćstosowaniapodejściaprojektowegozarównoworganizacjach
komercyjnych,jakiniekomercyjnych.Poprzezzagadnieniezarządzaniaprojektami
zapośrednictwemportfelaprojektóworazprogramówprojektówkształtowane
strategieprzedsiębiorstw.Przedsiębiorstwowtakimujęciumożebyćdefiniowane
jakozbiórprojektówrealizowanychwokreślonymczasie.Warunkiemefektywnej
realizacjiprojektówjestzapewnienieokreślonegoiwymaganegokontekstem
projektuprzebiegówprocesów.Procesy,ichjakośćorazskutecznośćstanowią
determinantęprawidłowegofunkcjonowaniaorganizacjiwaspekciepostawionych
celówwperspektywiekrótko-idługookresowej.Zacieraniesięgranicpomiędzy
czynnikamistrategicznymiorazoperacyjnymipowodowaneorientacjąprojektową
skłaniadoprzyjęciatakżeperspektywyrozważańdziałańorganizacjiwujęciu
czasowym.Matoniewątpliwieistotnywpływnaocenęefektywnościprocesów,
aletakżesprawnośćielastycznośćpodejmowaniadecyzjiwkontekściezłożoności
wykorzystywanychprocesów.Abyzapewnićzdolnośćorganizacjidodynamicz-
negokształtowaniaprocesówdecyzyjnychwprojektach,ważnejestuchwycenie
stanumożliwegodokonywaniazmianwprocesach.Zapewnieniezdolnoścido
zmianwprocesachsłużyzwiększaniuelastycznościdziałaniaorganizacji.Wymaga
topewnejkonfrontacjizpotrzebąstandaryzacjiprocesów,cojestpowszechnym
poglądemchociażbywzględemzałożeńkoncepcjiTQM.Wyrażanywtymaspekcie
problemnaukowyodnosisiędopróbystworzeniazrównoważonegopodejściado
zarządzaniaprocesami,wktórymrelacja,jakazachodzimiędzystandaryzacją
aelastycznością,dajemożliwościzachowaniakompromisumiędzytym,costałe
iniezmienianedlazapewnieniaciągłościdziałaniaorganizacji,atym,cochwiejne
iwymagającedynamicznychzmian,wpływającenawzrostlubspadekefektyw-
nościorganizacji.Napotrzebyosiągnięciawysokiejefektywnościorganizacji
należyposzukiwaćskutecznychsposobówmonitorowaniaprocesówzarówno