Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Research,zktórejpochodzitahistoria1.Iwtymwłaśniekryjesię
największewyzwanie.Jakoosobypodejmującedecyzjebiznesowe
ipracującenadstrategią,musimyzaufaćdanym,anieintuicji,
nawetjeśliintuicjapodpowiadarozwiązaniasprzeczneztym,co
możemywyczytaćzliczb.Musimypielęgnowaćwsobiepokorę
poznawcząisamiprzedsobąprzyznać,żeniewiemywszystkiego
iodczasudoczasupoprostumożemysięmylić.Aniejesttopro-
ste,zwłaszczakiedyczujemysięekspertamiwswoimobszarzebiz-
nesowym,mamydługiedoświadczeniewjednejfirmie,doskonale
rozumiemykategorię,nadktórąpracujemy.
Istniejewielekonkretnychdowodów,żeintuicjamożewywieść
naswpole.Jedenznajbardziejznanychpochodzizeświatasportu.
Wkoszykówceistniejepojęcietzw.gorącejręki.Trenerzy,kibice
isamizawodnicywierzą,żeczasamizawodnikmagorącąrękę,
czyliżeskutecznośćjegorzutówchwilowowzrasta.Graczzdoby-
watrzy,czterykoszezrzędu,więcwszystkimsięwydaje,żeoto
właśniemaświetnąpassęitrzebazniejskorzystać.Innigracze
zaczynajądoniegoczęściejpodawaćpiłkę.Tymczasemjesttoje-
dyniezłudzenie.Sportmazaletę,żeistniejeolbrzymiailośćda-
nychistatystyk.Itakszczegółowaanalizapokazała,żegorącaręka
nieistnieje.Sekwencjerzutówcelnychiniecelnychciągami
losowymi.Jeśliodpowiedniodługobędęrzucałmonetą,wyrzucę
wreszcie10orłówzrzędu.Gorącarękaistniejewyłączniewumy-
śleobserwatorów,którzyzawszeskłonniwidziećładiporządek
wlosowychwydarzeniach.ZnamiennajestreakcjaRedaAuerba-
cha,trenerazespołuBostonCeltics,którygdydowiedziałsięowy-
nikachanaliz,niewykazałnimiżadnegozainteresowania,awręcz
wyraziłnaichtematpogardliwąopinię.Odruchowowolimyza-
ufaćintuicjiniżdanym,zwłaszczawsytuacji,wktórejliczby
mówiąnamcośzintuicjąniezgodnego2.
Namacalnychdowodów,żepodejmowaniedecyzjinapodstawie
danych,niezaśintuicjiprzynosikorzyści,poszukajmyponownie
wświeciesportu.Tam,identyczniejakwbiznesie,dobórodpo-
wiednichzawodnikówmakrytyczneznaczeniedlasukcesudruży-
ny.DoskonalerozumiałtoBillyBeane,menedżeramerykańskiej
drużynybaseballowejOaklandAtheltics.Zdecydowałsięonzła-
maćregułyobowiązującewtejdyscyplinieiwrekrutacjiposiłkował
sięstatystykąimodelamimatematycznymi,zamiastprzeczuciami
1
D.Watts,EverythingisObvious:*OnceYouKnowtheAnswer,CrownBusiness,2011.
2
D.Kahneman,Pułapkimyślenia.Omyśleniuszybkimiwolnym,MediaRodzina,
2012.
18
Strategiamarketingowa