Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
życzliwość,nzmusić”partnerarozmowydouległościiprzyjęcia
jegopunktuwidzenia.Wydajesię,żeobajpartnerzyużywają
tegosamegookreślenia,jednakmaonodlanichinneznacze-
niedlajednegobrzmijakpochwałaumiejętnościdrugiego,
dladrugiegojestprzesyconesarkazmem;
2)wzbudzenieurozmówcypoczucianiepewnościcodowłas-
nychodczuć,przekonańczyspostrzeżeńmającewzamie-
rzeniuobniżyćjegopozycję.Zasadamixtifcation(mieszania
wgłowie)niemusizadziałaćwprzypadkuosóbpewnych
swoichprzekonańczytychowysokimpoczuciuwłasnejwar-
tości.Jednakjeśliosobastosującąprzekazwformulemixtif-
cationjestdlarozmówcyważna,możewywołaćreakcjętypu
nwierzyćsobie”,nufaćpoprawnościwłasnegodziałania”,nmieć
kontrolęnadtym,corobię,niegodzącsięztym,comówiroz-
mówca”czyteżraczejnzawszelkącenęutrzymaćrelacjezroz-
mówcą,bojestonadlamnieważnaibardzojejpotrzebuję”.
Wielokrotnepojawianiesiętakichsytuacjimożespowodować
nawykniewiarywewłasnemożliwościpoznawcze,warunku-
jącenp.podejmowanedziałanie.Innaformamixtifcationłączy
sięzezmianąjakościemocjonalnejprzekazuwczasiekomu-
nikowaniasię.Rozmówcazaczynarozmowę,odnoszącsiędo
partnerapobłażliwie,alekończyagresywnie.Wtakiejsytua-
cjipartnerczęstoniejestwstanieznaleźćdobregowyjścia,bo
każdykomunikatmożezostaćodebranynegatywnie;
3)nprzekazparadoksalny”,którypowodujedwuznacznośćnie-
możliwądorozwiązaniabezpomocynadawcy(nZabardzo
cięlubię,żebymówićci,comaszzrobić,abyrozwiązaćten
problem”)46.
Zprzedstawionejtukoncepcjikomunikowaniawynikajądwaistotne,moim
zdaniem,fakty:
1.Systemkomunikowaniapodporządkowanyjestregułomgrupy(nie
jestważne,ktoikiedyjestworzył),akażdezłamanieaktualnieobo-
wiązującychregułwymagaprzeciwdziałaniadlautrzymaniastabilno-
ścisystemu.
2.Wsystemach,którecechujeprawidłowefunkcjonowanie,dominują
regułyowiększejplastycznościimniejszejsztywnościniżwsyste-
machnieprawidłowych.Tusposóbporozumiewaniasięjestnieade-
46
Por.H.Retter,Komunikacjacodziennawpedagogice,GdańskieWydawnictwoPsychologiczne,
Gdańsk2005,s.128–188.
30
AdamMickiewiczUniversityPress©2023