Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
14
Jaknsprzedać”miasto?
Badaniapsychologicznewmarketinguterytorialnym
hipotezęmożnawyprowadzićzbadańÖhmana,LundqvistaiEstevesa(2001).
Pokazalioni,żełatwiejiszybciejrozpoznajemybodźcenegatywne,naprzykład
twarzebudzącenegatywnebądźzagrażająceemocje,niżbodźcepozytywne,takie
jakprzyjaźniewyglądającetwarze.Stądwnioskujemyowiększejwadzebodźców
negatywnychniżpozytywnych.
1.2.Asymetrieewaluatywneatreśćinformacji
Niejednakowetraktowanieprzezludzidanychnegatywnychipozytywnych
wprocesieformułowaniaocenznanejestwliteraturzepodnazwąasymetrii
pozytywno-negatywnej(Peeters,1971;Lewicka,Czapiński,Peeters,1992).Sze-
regdanychzebranychiusystematyzowanychprzezJanuszaCzapińskiego(1985,
1988)dowodziistnieniadwóchodmiennychefektówasymetrii.
Pierwszyznichnosinazwęinklinacjipozytywnej-jesttotendencjadofor-
mułowaniaraczejpozytywnychanienegatywnychoceninnychludzi,obiektów
społecznychiogólnieświata(Wojciszke,2002).Ludziemająskłonnośćdoprze-
cenianiastopniaosobistejkontrolinadbiegiemwydarzeńizregułymająraczej
pozytywny,anienegatywnynastrój.Badaniaprowadzonewróżnychkrajach
wskazująjednak,żeinklinacjapozytywnamożebyćzjawiskiempowszechnym
jedyniewniektórychkulturach.Danedotyczącepolskiegospołeczeństwazbie-
raneprzezJanuszaCzapińskiegowlatach90.wskazująnaistnieniewnaszym
krajuswoistejnormynegatywnejocenyświataspołecznego(Wojciszke,2002).
Jednakocenatadotyczyłagłówniedziedzinpublicznych,takichjak:stankraju,
perspektywynaprzyszłość,spostrzeganienormmoralnychspołeczeństwaibyła
potęgowanaprzezsubiektywnieodczuwanepoczuciekrzywdy.Wodniesieniudo
prywatnejsferyżyciazwiązanejzmałżeństwem,dziećmiirodzinąPolacypozo-
stawaliniezmienniezadowoleni.
Drugiskładnikasymetriitoefektnegatywności.Polegaonnatym,żeoce-
naglobalnajestsilniejuzależnionaodinformacjinegatywnych,napodstawie
którychjestformułowana,niżodinformacjipozytywnych.DodatkowoPeeters
iCzapiński(1990)wyróżnilidwarodzajeefektunegatywności:
1.afektywnyefektnegatywności-większywpływocennegatywnychniżpozy-
tywnychnasądyizachowania.Łatwiejstracićdobrąreputacjęniżjąpóźniejodzy-
skać.BadaniaReederaiBrewer(1979)pokazują,żecechynegatywnełatwosię
nabywa,aletrudnotraci.Zjawiskotojestszczególniewidocznewsferzemoralno-
ści-jeśliktośrazokażesięnieuczciwy,totrudnobędziemupóźniejudowodnić
swojąuczciwość.Rodin(1978)udowodnił,żewykryciewadyupartneraodgrywa
znacznieważniejsząrolęniżwykryciezalety.Postwierdzeniuistotnejwadymamy
skłonnośćdowycofywaniasięzkontaktówzdanąosobąitymsamymuniemoż-
liwiamysobieodkryciejejewentualnychzalet.Natomiastzaobserwowaniezalet
nieprzeszkadzawpóźniejszymodkryciuwad.
