Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Naturakonfliktu
SPISTREŚCI
Dlaczegowartozajmowaćsiękonfliktami?
Przykładnapoczątek
Definicjakonfliktu
Wyrażanyspór
Współzależność
Postrzeganierozbieżnychcelów
Postrzeganieograniczonychzasobów
Przeszkadzanie
Destruktywnykonflikt
Spiraleeskalacji
Spiraleunikania
Słowazachęty
Streszczenie
Najważniejszeterminy
Pytaniasprawdzające
23
30
32
33
35
37
39
40
42
48
51
55
57
57
58
1
KONFLIKTYSIĘZDARZAJĄ
l
Dlaczegowartozajmowaćsiękonfliktami?
Konfliktysąnieuniknionączęściąludzkiegożycia.Pojawiająsięnaturalnie
wkażdegorodzajuokolicznościach.Dzisiajdostrzegamytakąsamąpotrzebę
zarządzaniakonfliktamijaktrzydzieścilattemu,kiedyrozpoczynaliśmyten
projekt.Narodynadalzesobąwalczą,rodzinyrozpadająsięwdestruktywnych
konfliktach,małżeństwastająprzedwyzwaniamiiczęstoponosząporażkę,
ludzidręczystreswmiejscachpracy.
Zdobywaniewiedzynatematkonfliktówjestpodstawowąludzkąpotrze-
bą,apraktykakonstruktywnegopostępowaniawkonflikciestanowiniezbęd-
nyzestawumiejętnościinterpersonalnych.Jesteśmyprzekonani,żewiedza,
zktórązapoznaszsiędziękinaszejksiążce,wzbogacitwojeżycie.Mamyrów-
nieżnadzieję,żebędzieszkontynuowaćnaukę.Witamynatejdrodze!
