Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
30
CZĘŚĆ1
Elementykonfliktu
jakonaturalny,nieuchronnyelementkomunikacji.Dzisiajwiększośćautorówzda-
jesobiesprawę,żekonfliktnieróżnisięod„normalnej”komunikacji,alejestczę-
ściąstałegoprzepływuinformacjimiędzyistotamiludzkimi.Możemypowiedzieć
samiosobie,żeuczestniczymywkonfliktachozróżnicowanejintensywnościwie-
lokrotniewciągudnialubtygodnia.Nawetosobyzdecydowaniepreferującespo-
kój,harmonięiopanowaniewinterakcjach,czasamiznajdująsięwsytuacjachpeł-
nychnapięcia,któreeskalująistająsięnieprzyjemne.Niemożnauniknąć
konfliktów,chybażeodseparujemysięodzwiązków,rodziny,pracyispołeczności.
Konfliktysięzdarzająipowinniśmybyćnanieprzygotowani.
l
Przykładnapoczątek
Tontegodialogu,anawetjegotreść,możewydaćsięznajoma:
Syn:Kosztyzwiązanezzakończeniemnaukisąowielewiększe,niżmyśla-
łem.Musiałemzapłacićzawycieczkę,obiadiwszystkieterzeczy,których
nieprzewidziałem.Niewiem,jakzdołamzapłacićzaubezpieczeniesamo-
chodutegolata.Czymożeszmijakośpomóc?
Matka:Myślałam,żemiałeśzapłacićzatowszystkoztego,cozarobisz,pra-
cującwlecie.Nieuwzględniłamtakichwydatkówwdomowymbudżecie.
Syn:Jeszczenieznalazłempracy.Wiesz,żeszukałem.Niemogęjeździć
samochodembezubezpieczenia,abezsamochoduniebędęmógłpraco-
wać.
Matka:Nietaksięumawialiśmy.Poukończeniuszkołymiałeśzająćsię
uregulowaniemwydatków.Odsamegopoczątkutobyłojasne.
Matkaisynsązaangażowaniwkonfliktinterpersonalny.Wynikaonzich
konkretnychwyborówkomunikacyjnych.Synprosiododatkowąpomoc,ajego
matkawpierwszejkolejnościpodejmujedecyzję,zamiastzadaćpytania.Kilka
następnychinterakcjimożewyrządzićszkodęważnej,istniejącejrelacji.Synnie
będziepewny,jakmaznaleźćpracę,jeśliniebędziemógłjeździćsamochodem.
Byćmożezechcezaoszczędzićpieniądze,któreotrzymałwnagrodęzaukoń-
czenieszkołyiprzeznaczyćjenainnecele.Jednakżemożerównieżchcieć,by
matkauznała,żejestdorosłąiodpowiedzialnąosobą.Matkanajprawdopodob-
niejpragniepomócsynowiwznalezieniupracy,nauczyćgo,jaknależyzarządzać
finansamiiutrzymaćmiędzynimirelacjęopartąnawzajemnychustępstwach.
Niechcesięodciąćodsyna,alerównieżniechceczućsięwykorzystywanaani
postępowaćniezgodniezustaleniami.Ichceleindywidualneiceleistotnewre-
lacjimogązostaćspełnionewyłączniewgranicachinterakcjikreatywnegokon-
fliktu.Kiedykonfliktpostrzegasięjakoproblemdorozwiązania,aniejako
