Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
7
Rozdział6
AnalizalojalnościklientówbiurpodróżywPolsce
6.1.Metodologiabadańicharakterystykaanalizowanejzbiorowości...
...
...
...
234
6.2.Wynikipomiarulojalnościorazsatysfakcjinabywcówusługturystycz-
nychbiurpodróży...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
240
6.3.Ocenadziałańmarketingowychbudującychiwzmacniającychlojalność
klientówbiurpodróży...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
258
6.4.Konceptualizacja,operacjonalizacjaiweryfikacjamodelulojalności
klientówbiurpodróżywPolsce...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
267
Rozdział7
Propozycjakonstrukcjimodeluprzewidywaniabehawioralnejlojalnościklientów
ogólnopolskiejsieciagencyjnychbiurpodróży
7.1.Metodologiabadań...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
286
7.2.Konceptualizacjamodeluprognozowaniabehawioralnejlojalnościna-
bywcówusługbiurpodróży...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
290
7.3.Operacjonalizacjamodeluprognozowaniabehawioralnejlojalności
klientówogólnopolskiejsieciagencyjnychbiurpodróży...
...
...
...
...
...
...
..
293
7.4.Weryfikacjamodeluprognozowaniabehawioralnejlojalnościklientów
ogólnopolskiejsieciagencyjnychbiurpodróży...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
295
Zakończenie...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
..
.
302
312
345
361
364
Załączniki...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Literatura...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Spisrysunków...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Spistabel...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Summary...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
366
