Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań

Leszek Żabiński

Uzyskaj dostęp

ISBN/ISSN:

978-83-7246-556-6

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2009

Liczba stron:

316

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

. Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań. Red. Żabiński, Leszek . Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2009, 316 s. ISBN 978-83-7246-556-6

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A2 Żabiński, L.

T1 Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

PP Katowice

YR 2009

SN 978-83-7246-556-6

Bibliografia BibTex:

@Book{ 2424, author = "", editor = "Żabiński, Leszek", title = "Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", year = "2009", address = "Katowice", isbn = "978-83-7246-556-6" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU -

ED - Żabiński, Leszek

TI - Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

CY - Katowice

PY - 2009

SN - 978-83-7246-556-6

ER -

Netografia (standard APA):

. Red. Żabiński, Leszek. Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań [baza danych online] Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2009 [dostęp: 22 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/marketing-produktow-systemowychsieciowych-podstawy-teoretyczne-zarys-leszek-zabinski-2424.

marketing, usługi, turystyka, produkt, konsumpcja, innowacja, wartość, innowacje, konsument, związki sieciowe

Produkty systemowe to nowa generacja produktów, w tym usług/produktów usługowych, której pojawienie się umożliwił postęp technologiczny, ale ich upowszechnianie się i dalszy rozwój ma miejsce dlatego, że na ogół lepiej zaspokajają potrzeby, oczeki...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7246-556-6

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2009

Liczba stron:

316

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

WSTĘP9
CZĘŚĆ I. MARKETING W SFERZE PRODUKTÓW SYSTEMOWYCH11
1. Produkty systemowe/sieciowe we współczesnej gospodarce rynkowej i ich atrybuty13
Leszek Żabiński; Rozdział 1. SFERA I MARKETING PRODUKTÓW SYSTEMOWYCH. PODSTAWY IDENTYFIKACJI, WĘZŁOWE KIERUNKI BADAŃ13
Wstęp13
2. Czynniki kształtujące rozwój produktów systemowych i ich sfery20
2.1. Czynniki popytowe i w sferze konsumpcji21
2.2. Czynniki rozwoju produktów systemowych po stronie producenta/sprzedawcyi jego otoczenia29
3. Uwagi o węzłowych kierunkach badań marketingu produktów systemowych40
Podsumowanie43
Literatura44
Maja Szymura-Tyc; Rozdział 2. MARKETING W PROCESIE INNOWACJI WARTOŚCI47
Wstęp47
1. Wartość dla klienta - pojęcie i struktura48
2. Wartość dla klienta w procesie konkurencji50
3. Wartość dla klienta w produktach o charakterze systemowym52
4. Innowacja w teorii marketingu53
5. Koncepcja innowacji wartości56
6. Marketing a innowacja wartości59
Podsumowanie62
Literatura63
CZĘŚĆ II. USŁUGI PROFESJONALNE I HANDLOWE DLA KONSUMENTA. IDENTYFIKACJA MARKETINGOWA, KIERUNKI BADAŃ65
Małgorzata Kieżel; Rozdział 3. KONKURENCJA I WSPÓŁDZIAŁANIE BANKÓW DETALICZNYCH W KSZTAŁTOWANIU I KOMUNIKOWANIU WARTOŚCI DLA KLIENTÓW DOCELOWYCH. POLA I ZARYS METODYKI BADAŃ67
Wstęp67
1. Pola badań form konkurencji i współdziałania banków detalicznych68
1.1. Przewaga konkurencyjna i główne modele strategii konkurencjiw sektorze bankowym69
1.2. Obszary i formy współdziałania banków detalicznych z innymi podmiotami76
2. Podstawy metodyczne badań konkurencji i współdziałania banków80
2.1. Problem kompozycji metod badań ilościowych i jakościowych81
2.2. Główne rodzaje metod badań jakościowych86
2.3. Wybór obiektów do badania90
2.4. Węzłowe zagadnienia badawcze zawarte w kwestionariuszu wywiadu93
Podsumowanie96
Literatura97
Justyna Matysiewicz; Rozdział 4. KIERUNKI I WARUNKI ROZWOJU MARKETINGU SIECIOWEGO W KOMERCYJNYCH ORGANIZACJACH USŁUG MEDYCZNYCH101
Wstęp101
1. Koncepcja marketingu sieciowego jako jedna z dominujących koncepcji komercyjnych jednostek ochrony zdrowia102
2. Wykorzystanie metody case research celem identyfikacji koncepcji marketingu sieciowego w wybranych komercyjnych organizacjach usług medycznych112
2.1. Centrum Medyczne Medicover112
2.2. Sieci przychodni medycznych ENEL-MED i Śląskiej Opieki Medycznej115
Podsumowanie116
Literatura118
Grażyna Koniorczyk; Rozdział 5. PODSTAWY KSZTAŁTOWANIA OFERT FIRM TANICH USŁUG KOMUNIKACYJNYCH. POLA I METODYKA BADAŃ119
Wstęp119
1. Specyfika modelu działania firm niskokosztowych120
2. Firmy tanich usług komunikacyjnych121
3. Identyfikacja problemu badawczego124
3.1. Sieci partnerskich powiązań w kształtowaniu ofert współczesnych firm124
3.2. Kształtowanie ofert tanich firm komunikacyjnych - obszary badań126
4. Zarys projektu badań jakościowych128
5. Kryteria doboru i charakterystyka badanych przedsiębiorstw130
Literatura134
Podsumowanie134
Katarzyna Bilińska-Reformat, Beata Reformat; Rozdział 6. KSZTAŁTOWANIE OFERTY SPRZEDAŻOWEJ DLA KONSUMENTÓW W SIECIOWYCH MIĘDZYNARODOWYCH I POLSKICH FIRMACH HANDLOWYCH. POLA BADAWCZE, WYNIKI BADAŃ EKSPLORACYJNYCH137
Wstęp137
1. Międzynarodowe sieci handlowe funkcjonujące w Polsce138
2. Charakterystyka klientów na potrzeby budowy oferty sprzedaży w badanych firmach handlowych142
3. Charakterystyka działalności firmy handlu sieciowego Tesco w zakresie budowy oferty dla klientów147
4. Działania w zakresie współpracy z dostawcami na potrzeby budowy oferty dla klientów docelowych150
5. Charakterystyka środowiska badań i grupy badanych polskich sieciowych firm handlowych153
5.1. Branża FMCG jako środowisko badań w ujęciu przedmiotowym153
5.2. Sektor krajowych firm handlowych jako środowisko badań w ujęciu podmiotowym154
5.3. Prezentacja wybranych krajowych firm handlowych stanowiących grupę badawczą159
Podsumowanie168
Literatura169
CZĘŚĆ III. TWORZENIE, KOMUNIKOWANIE I UDOSTĘPNIANIE USŁUGOWYCH PRODUKTÓW SYSTEMOWYCH W PROCESIE DYNAMICZNEGO PARTNERSTWA MARKETINGOWEGO W REGIONIE. POLA I ZARYS METODYKI BADAŃ173
Teresa Żabińska; Rozdział 7. WYDARZENIA TURYSTYCZNE JAKO PRODUKTY. TWORZENIE, KOMUNIKOWANIE I UDOSTĘPNIANIE W PROCESIE DYNAMICZNEGO PARTNERSTWA MIĘDZYSEKTOROWEGO. POLA I ZARYS METODYKI BADAŃ175
Wstęp175
1. Podstawowe kategorie badawcze marketingu wydarzeń turystycznych176
1.1. Wydarzenia - istota i atrybuty176
1.2. Kategoryzacja wydarzeń179
2. Wydarzenia jako narzędzie komunikacji i produkt marketingowy182
3. Turystyka wydarzeniowa. Kluczowe problemy strategiczne183
3.1. Znaczenie turystyki wydarzeniowej dla miejscowości i regionów. Strategia rozwoju turystyki wydarzeniowej183
3.2. Marketing strategiczny wydarzeń turystycznych186
4. Turystyka wydarzeniowa. Węzłowe zagadnienia realizacji strategii marketingowej192
4.1. Marketing-mix dla wydarzeń turystycznych192
4.2. Proces tworzenie produktu-wydarzenia turystycznego194
4.3. Ludzie i partnerstwa197
4.4. Ceny wydarzeń, wstęp wolny, donacje197
4.5. "Miejsce" wydarzenia, usytuowanie fizyczne i procesy199
4.6. Zintegrowana komunikacja marketingowa dla wydarzeń turystycznych199
5. Pola badawcze, problemy i metodyka badań partnerstwa w turystyce regionalnej202
5.1. Określenie pól badawczych i ich węzłowych problemów202
5.2. Metoda case research w badaniach turystycznych205
5.3. Partnerstwo sieciowe w turystyce regionalnej jako przedmiot badań za pomocą metody case research209
5.3.1. Przypadek partnerstwa sieciowego w hrabstwie York (Wielka Brytania)210
5.3.2. Studia przypadków partnerstwa sieciowego w wybranych rejonach Bułgarii i Rumunii212
5.3.3. Refleksje merytoryczne i metodyczne na tle wyników przytoczonych badań przypadków214
5.3.4. Partnerstwo sieciowe - przypadek Partnerstwa Północnej Jury215
Podsumowanie218
Literatura219
Katarzyna Rupik, Rozdział 8. ZARZĄDZANIE PARTNERSTWEM PUBLICZNO-PRYWATNYM W ROZWOJU REGIONU. WĘZŁOWE PROBLEMY SYSTEMOWE I OPERACYJNE223
Wstęp223
1. Proces marketingu terytorialnego a zmiany w funkcjonowaniu potencjalnych biznesowych partnerów lokalnych. Przesłanki dynamicznego zarządzania partnerstwem publiczno-prywatnym225
2. Partnerstwo publiczno-prywatne jako wspieranie konkurencyjności lokalnych przedsiębiorstw i ich produktów przez przedmioty publiczne227
3. Partnerstwo publiczno-prywatne jako wspieranie przedsięwzięć/produktów publicznych przez kapitał prywatny229
Podsumowanie238
Literatura239
CZĘŚĆ IV. INNOWACYJNE I SYSTEMOWE PRODUKTY KONSUMPCYJNE. PLANOWANIE, KOMUNIKOWANIE I DOSTARCZANIE W SIECIACH MARKETINGOWYCH WYBRANYCH METARYNKÓW243
Izabela Sztangret; Rozdział 9. ZWIĄZKI SIECIOWE FIRM W KSZTAŁTOWANIU I PROMOCJI SYSTEMOWYCH PRODUKTÓW INFORMATYCZNYCH I ICH OFERTY. POLA I METODYKA BADAŃ245
Wstęp245
1. Identyfikacja teoretycznych podstaw i przedmiotu badań246
2. Główne obszary problemowe i hipotezy badawcze250
3. Charakterystyka przedsiębiorstw wytypowanych do badań254
Podsumowanie263
Literatura264
Joanna Wiechoczek; Rozdział 10. ZWIĄZKI SIECIOWE NA CELE KSZTAŁTOWANIA WARTOŚCI DLA NABYWCÓW FINALNYCH W SEKTORACH TRWAŁYCH PRODUKTÓW WYBIERALNYCH265
Wstęp265
1. Wartość dla nabywców oraz przesłanki jej projektowania i dostarczania przez producentów trwałych dóbr wybieralnych266
2. Strategie producentów trwałych dóbr wybieralnych w sferze kształtowania wartości dla nabywców270
3. Podnoszenie wartości dla klienta a oferta produktów multisektorowych (systemowych)272
4. Związki sieciowe przedsiębiorstw - przyczyny ich powstawania, struktura oraz formy powiązań276
5. Producenci trwałych dóbr wybieralnych wytypowani do badań283
Literatura288
Podsumowanie288
Katarzyna Rupik; Rozdział 11. POWIĄZANIA SIECIOWE W PROCESIE KSZTAŁTOWANIA INNOWACYJNYCH PRODUKTÓW ODZIEŻOWYCH. POLA I WĘZŁOWE TEZY BADAWCZE291
1. Efektywność procesu planowania innowacyjnych produktów odzieżowych - założenia teoretyczne projektu badawczego292
1.1. Wartość przedsiębiorstwa jako kryterium oceny jego efektywności292
1.2. Planowanie marketingowe innowacyjnych produktów odzieżowych a koncepcja modelu biznesu firmy297
2. Rola powiązań sieciowych w łańcuchu wartości w kształtowaniu innowacyjnych produktów odzieżowych - wyniki badań sektorowych302
2.1. Migracja wartości i zmiana modelu biznesu w światowym i krajowym sektorze odzieżowym302
2.2. Specyfika współczesnego odzieżowego łańcucha wartości304
2.3. Innowacyjność produktów odzieżowych306
3. Założenia dotyczące badań powiązań sieciowych308
4. Podmioty wytypowane do badań typu case research311
Literatura313
Podsumowanie313

1.SFERAIMARKETINGPRODUKTÓWSYSTEMOWYCH.PODSTAWY…

mentów,którzycorazczęściejzwłasnejinicjatywydostarczająinformacji

zwrotnychfirmomisobienawzajemdziękisetkomwitryninternetowych

18.Inni

autorzyprzyczyntegoaktywizmuupatrująwtzw.otwartymmodeluinnowacji,

acałośćzjawiska(fenomenutejnowejrolikonsumentaokreślają,zaAlvinem

Tofflerem,prosumpcją

19(zob.tab.4).

Tabela4

Crowdsourcing–modelotwartejinnowacyjności–prosumpcja

JakpodajeHenryChesbrough,profesorHaasSchoolofBusinesswBerkeleywUSA,wfirmietakiejjak

ProcterGamblezaledwieokoło10procopatentowanychrozwiązańznajdujezastosowaniewproduktachtrafiają-

cychnarynek.PodobniewNiemczechponad90procchronionychpatentamiwynalazkównigdynietrafiado

klientów.Aprzecieżpatentowaniejestbardzokosztowne[...]Tradycyjnymodeltworzeniainnowacji,opartywy-

łącznienawłasnychlaboratoriachkorporacyjnychniedasiędłużejutrzymać.

WNiemczechblisko40procosóbuprawiającychsportyekstremalnemodyfikujezakupionysprzęt,bylepiej

spełniałichspecyficznewymagania.Blisko20procrowerzystów„poprawia”swojerowerygórskie.

Niezadowolenizdostępnegosprzętusątakżechirurdzy–22procniemieckichlekarzyudoskonalawyposaże-

niesaloperacyjnych.

Większośćistotnychusprawnieńiinnowacji,jakieznalazłyzastosowaniewdostępnychnarynkuskanerach,

miałaswojeźródło–jaktodostrzegłkoncernGeneralElectric,którymiędzyinnymiprodukujeurządzeniadiagno-

stycznewykorzystującemagnetycznyrezonansjądrowy(MRI)–wniezadowoleniuużytkowników.Jakjezmienić

wźródłokorporacyjnegorozwoju?Wystarczynajbardziejniezadowolonym,alejednocześnieinnowacyjnymklien-

tomustawićnoweskaneryzaznacznieobniżonącenę(sprzętdoMRIjestbardzodrogi).Niechsobieużywająpod

warunkiem,żeproducentbędziemiałpierwszeństwowdostępiedowprowadzonychusprawnień.Wrezultacie[...]

koncernzapewniłsobiestałydopływinnowacji,którestałysiępodstawąrynkowejdominacjiGEnarynkuurządzeń

doMRI.

AnshulSamarma13latijestprezesemzałożonejprzezsiebiefirmyElementeo.Nategorocznejkonferencji

technologicznejTiCON2007wSantaClarawKaliforniiSamarwzbudziłeuforię,przyćmiewającwielkiegwiazdy

high–tech.PierwszymproduktemElementeo(funkcjęwiceprezesadosprawsprzedażypełniShailee,jedenastolet-

niasiostraAnshula)jestgrakomputerowa,któramazamienićśmiertelnienudnąnaukęchemiiwekscytujące

doznanie.Grałączyelementyświatówfantasyigierakcjizwiedządotyczącąpierwiastkówchemicznych.Dorośli,

którzyzmierzylisięzgrą,twierdziliżewciągugodzinyzrozumielizchemiiwięcejniżzcałegoszkolnegokursu[...],

jużwczasiekonferencjiSamarzebrałkilkasetzamówień..

W2001r.koncernfarmaceutycznyElli–LillystworzyłinternetowyserwisInnoCentive,naktórymkorpora-

cjemogąogłaszaćproblemywymagającepilnegorozwiązania.Zkoleidysponującywiedząinternaucimogązgła-

szaćsięzpropozycjamirozwiązań.Wzależnościodskaliwyzwania,wynagrodzeniawahająsięodkilkutysięcydo

milionadolarów.Innocentivełączywtejchwiliok.100tys.wynalazcówze170krajówzdziesiątkamifirm.Jak

podajemagazyn„Wired”ok.50procwyzwańznajdujerozwiązanie.ZusługInnoCentivekorzystajątakiekorpora-

cjejakProcter&Gamble(ponad35procwdrażającychwPLGpomysłówpochodzispozakorporacji)[...]oraz

jegokonkurentCo1gate–Palmolive[...]Procter&GamblewspomagałrównieżpowstanieserwisuNinesigma,

jeszczeinnymmiejscemłączącymwynalazcówzfirmamijestwitrynaYourEncore.

Popularny„Wired”nadałnowemuzjawiskunazwęcrowdsourcingu,cooznaczawykorzystywaniedoroz-

wiązywaniaproblemówmądrościtłumuukrytegowsieci[...]Bardziejpowściągliwibadaczeprocesówinnowacyj-

nychjak[...]EricvonHippeliHenryChesbrough,woląmówićootwartymmodeluinnowacyjności.

Corazwięcejfirmprzekonujesię,żezamiastodgadywaćoczekiwaniaklienta–lepiejumożliwićmusamo-

dzielnespełnianieswoichzachcianek.Prosumpcja,botakfachowcynazywająnowezjawisko,kiedykonsumentjest

jednocześnieproducentemusługilubproduktu,upowszechniasię.

Itakproducentklockówlegopozwalasamodzielnieprojektowaćzamawianezestawy...Producencigierkom-

puterowychumożliwiajątworzeniewłasnychpoziomówgierczywręczzapewniajątylkoplatformydozabawy(jak

wgrzeSimslubwirtualnymświecieSecondLife).

Zjawiskaprosumpcjiiotwartejinnowacyjności,uznawanejeszczekilkalattemuzamarginalne,ewentualnie

zaprzejawkontrkulturowejaktywnościhakerów,skupionychwtakichśrodowiskachjaktwórcywolnegosystemu

operacyjnegoGN4/Limx,zmieniajądzisiajświatbiznesu,administracjipublicznej,nauki[...],azasprawąInterne-

tuniezadowolonyainnowacyjnyiprzedsiębiorczykonsument,choćbymiałtylko13latjakAnshulSamar,dysponuje

siłą,którejniemożnalekceważyć.

Źródło:E.Bendyk:Klienciepomóż.„Polityka”2007,nr29(2613),s.70-71.

18C.K.Prahalad,VenkatRamaswamy:Op.cit.,s.15-16.

19A.Toffler:Trzeciafala.PIW,Warszawa1997,s.406inast.

Brak wyników

Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra