Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
W
9
Teoriaipraktykamarketinguweszłyszerokodożyciaspołeczno-gospodarczego.
Koncepcjamarketingowawpierwszym,dośćdługimetapierozwoju,znajdowałasięnie-
malwyłączniewobszarzezainteresowańprzedsiębiorstwprodukującychdobrama-
terialne.Wrazzupowszechnieniemsięjejzasad,celówiinstrumentówtakżeinne
sektorygospodarkiorazpodmiotyzajmującesiędziałalnościąspołecznązaczęływykorzy-
stywaćdorobekmarketingu.Rozwójrynkuusług,zarównoodstronypodaży(oferta,
konkurencja),jakipopytu(rosnącewymaganiakonsumentów,nowewzorcekonsumpcji),
spowodowaładaptacjęmarketingudowieluformdziałalnościusługowej,takżedo
turystyki.
Turystykastanowiinterdyscyplinarnyobszarbadań.Zpunktuwidzeniamarketingu
należypotraktowaćjąjakosektorgospodarkitworzącynowewartościużytkowe(usługi)
orazformęaktywnościludzkiejgenerującąpopytnateusługi.Nasektorturystyczny
składająsięzwłaszczapodmiotyświadcząceusługi,tj.przedsiębiorcyturystyczni
(hotelarze,restauratorzy,biurapodróżyiinnejednostkiobsługiruchuturystycznego,
przewoźnicyturystyczni,podmiotykulturalne,sportowe,rekreacyjne)orazobszary
turystyczne(tzw.destynacje),naktórychdziałająjednostkisamorząduterytorialnego
iorganizacjeturystyczne.Efektemdziałalnościpodmiotówsektoraturystycznegojest
produktturystycznybędącykategoriątraktowanąwdwóchujęciach:wąskim–jakooferta
przedsiębiorcówturystycznychorazszerokim–jakoofertaobszaruturystycznego.
Wniniejszympodręcznikuautorzystarająsięprzybliżyćproblematykęmarketinguusług
turystycznychpoprzezzaprezentowanieorientacjirynkowejistosowanychdziałań
marketingowychprzezobiegrupypodmiotów.Podstawowyzakresrozważańdotyczy
oferentówusługturystycznych.Jesttotasferamarketinguusługturystycznych,wktórej
dorobekteoretyczno-badawczyjeststosunkowobogaty.Uzupełniającowskazanotakżena
zadaniaiinstrumentymarketingoweobszarówturystycznych,choćwtychkwestiach
brakujedotychczaswmiarękompleksowychopracowań.Jesttojednaknurtdziałalności
praktycznej,rozwijającysięwwielukrajachozaawansowanejfunkcjiturystycznej,także
wkrajachUniiEuropejskiej,apozmianachwsystemiefunkcjonowaniasamorządu
terytorialnegopo1999rokutakżewPolsce.Niniejszypodręcznikmazatemszansę
wypełnićpewnąlukęnarynkuwydawniczym.
