Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.5.Pojęciemodelubiznesu
Możnazadaćpytanie,jakiekomponentynajczęściejkonstytuująmodelbiznesu.
21
Odpowiedzinanieznajdująsięwwieluopracowaniach.Donajczęściejwymie-
nianychkomponentówmodelibiznesunależąwedługTomaszaGołębiowskiego
iin.:wartośćdlaklienta,źródłaprzychodów,docelowiklienci,strategialubjej
elementy,zasoby(kompetencje),relacjezpartnerami,oferowaneprodukty36.
Wadąpodejściadomodelibiznesuprzezpryzmatichkomponentówjesttrud-
nośćwichewaluacji.Dwasklepyinternetowemogąfunkcjonowaćzwykorzysta-
niemtegosamegomodelubiznesu-wtymwypadkuoznaczato,żebędąskładały
sięztychsamychskładowych,przyczymichrentownośćmożebyćzupełnieinna.
Analogiczniedwasamochodyosobowetejsamejklasybędąskładałysięzpodob-
nychczęści,niemniejmogądostarczaćodmiennąwartośćdlaklienta.Naturalnie
możnapróbowaćoceniaćcałośćprzezpryzmatjakościczęściskładowych,ale-co
podkreślasięwujęciusystemowym-całośćniejestsumąkomponentów,awięc
podejścietojestobarczonepewnymbłędem.
Istniejerównieżdefiniowaniemodelibiznesuprzezpojęciewartości.Zdaniem
Henry)egoChesbroughamodelbiznesusłużyHstworzeniuiprzechwyceniuwar-
tości”(valuecreationandvaluecapture)37.Wpodobnymtoniewypowiadasię
MarkW
.Johnson,podając,żeHmodelbiznesudefiniujeto,jakorganizacjatworzy
wartośćdlaklientairównocześniebudujewartośćdlasamejsiebie”38.
Wartozauważyć,żeuwzględnieniewmodelubiznesujedyniepojęciawartości
dlaklientabezuwzględnieniaspecyfikikontaktówzklientaminieoddajepełne-
goobrazu.Kliencimogącharakteryzowaćsiębowiemwysokąsiłąprzetargową
iwpływaćwznacznymstopniunadziałaniafirmy(jaktosiędziejewniektórych
firmachusługowych)lubpełnićfunkcjębiernychnabywcówoniskimwpływiena
działaniafirmy.Kontaktyznimimogąmiećtransakcyjnylubrelacyjnycharakter.
Wpierwszymprzypadkufirmamusiwalczyćokażdywybórklienta,wdrugim
możekoncentrowaćsięnapielęgnowaniurelacjiznim.
Pewnąpróbąprzezwyciężeniawymienionychsłabościjestanalizamodelibizne-
suprzezpryzmatzależnościczyteż-używającpojęćcybernetycznych-sprzężeń,
wszczególnościsprzężeńzwrotnych.WedługRamonaCasadesusa-Masanella
iJoanaE.Ricartamodelbiznesuobejmujeogółdokonanychwyborówikonsek-
wencjiznichwynikających39.Podejścietonawiązujewdużymstopniudodyna-
mikisystemowej.Wyborymożnatraktowaćjakoelementysystemu,natomiast
konsekwencjejakosprzężenia(prostelubzwrotne).Wostatnichczasachpojawiają
sięanalizymodelibiznesuznanychfirmm.in.RyanAir.Dotejkategoriimożna
zaliczyćdefinicjemodelubiznesuwykorzystującepojęcielogikifunkcjonowania
36
T
.Gołębiowski,T.M.Dudzik,M.Lewandowska,M.Witek-Hajduk,Modelebiznesupolskichprzed-
siębiorstw,OficynaWydawniczaSGH,Warszawa2008,s.32.
37H.Chesbrough,Businessmodelinnovation:it’snotjustabouttechnologyanymore,
,,Strategyand
Leadership”2007,t.23,nr6.
38W
.Jankowski,Rozwójprzezinnowacjewmodelubiznesowym(wywiadzM.Johnsonem),HHarvard
BusinessReviewPolska”2013,nr9(127).
39R.Casadesus-Masanell,J.E.Ricart,Jakskonstruowaćzwycięskimodelbiznesowy.
