Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Istniejepotrzebalepszegozrozumieniakomunikatówwerbalnychnatemat
stanupacjentówprzekazywanychprzezpielęgniarkioddziałuintensywnejtera-
pii-zarównozperspektywypielęgniarek,jakilekarzy[Kvande,2017].
Blisko30%lekarzyuznało,żeichrelacjazpielęgniarkamiopierasięnazasa-
dachpartnerskich.Zgadzasięztymtwierdzeniemzaledwie15%pielęgniarek.
Opiniaomożliwościproponowanialekarzowizmianwprowadzeniupacjentajest
silnieuzależnionaodwykonywanegozawodu.Zdecydowanawiększość(94,59%)
lekarzyuważa,żepielęgniarkamożesugerowaćlekarzowizmianywprowadzonym
leczeniu.Jednocześnie88,24%pielęgniarekjestprzekonana,żeniemamożliwości
proponowaniaswoichrozwiązań.Zadowoleniezrelacjizpielęgniarkamiwyra-
ziliwszyscylekarzezbadanejgrupy,azadowoleniezrelacjizlekarzami-66,67%
personelupielęgniarskiego[Nalepa,2017].
Niewłaściwąkomunikacjęuznajesięzagłównąprzyczynękonfliktówna
oddzialeintensywnejterapii.Negatywnywpływkonfliktunazespółleczący
przejawiasięzanikiemspójności,obniżeniemwydajnościijakościpracyorazniera-
cjonalnymizachowaniami.Istotnetakżeskutkifinansowekonfliktu,awśródnich
kosztyrozprawsądowych,wymianyzespołuileczeniapowikłań[Wujtewicz,2015].
Wmiędzynarodowymwieloośrodkowymbadaniuobejmującym323oddziały
intensywnejterapiiz24krajów71,6%respondentówzgłosiłofaktwystępowania
wciągutygodniapracyconajmniejjednejspornejsytuacji.Najczęściejkonflikty
zdarzałysiępomiędzypielęgniarkamiilekarzami(32,6%),następniewśródzespołu
pielęgniarskiego(27,3%)orazpomiędzypersonelemoddziałuiczłonkamirodzin
(26,6%).Ichźródłembyłyczynnikibehawioralneisytuacjezwiązanezleczeniem
chorychwstaniekrytycznym.Stopieńnatężeniakonfliktujako„poważny”oceniło
53%badanych,jako„niebezpieczny”52%,ajako„szkodliwy”83%.
Winnychbadaniachzidentyfikowanointerwencjepoprawiającekomuni-
kacjępomiędzypielęgniarkamiilekarzaminaoddziałachintensywnejterapii.
Wyodrębnionoczterykategoriestrategiipoprawykomunikacjiwzespole:
narzędziakomunikacji,szkoleniezespołowe,interdyscyplinarne,uporządko-
waneocenyzmianwpracyorazszablondokumentacjielektronicznejSBAR
[Kvande,2017].
Zespółmożesprawnierealizowaćprzyjętecele,jeślijegoczłonkowiemają
odpowiednieumiejętnościpracyzespołowej.Szczególneznaczeniemaszkolenie
zespołoweobejmującezachowania,którychprofesjonaliścimusząsięnauczyć,aby
skuteczniefunkcjonowaćjakoczęśćwspółzależnegozespołu.Dziękitemumogą
zwiększyćzaufanie,poprawićsprawnośćwrozwiązywaniukonfliktóworazumie-
jętnościkomunikacyjne[Wujtewicz,2015].
8
CZĘśćI