Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1
ZARZĄDZANIEWIEDZĄ
–PERSPEKTYWASYSTEMOWA
1.1.Zarządzaniewiedząwprzedsiębiorstwie
1.1.1.Wiedzajakokluczowyzasóbprzedsiębiorstwa
Zmianyzachodzącewotoczeniuprzedsiębiorstw,wynikającegłówniezgloba-
lizacji,rozwojutechnologiiinformacyjnych(IT)7,tempazachodzącychprzemian
irosnącejkonkurencji8,zmuszająprzedsiębiorstwadoposzukiwaniasposobusta-
łegoichmonitorowaniaidostosowywaniasiędopojawiającychsięwymagań.Od-
powiedziąnaproblemyfirmwtymzakresiemożebyćzarządzaniewiedzą(ZW),
umożliwiającenadzorowanieprocesówgromadzenia,przepływuirozwojuwiedzy,
prowadzącedoosiągnięciazałożonychcelów.
Zarządzaniewiedząwywodzisięzteoriizasobowej,którazakłada,żeprzedsię-
biorstwopowinnobudowaćswojąprzewagękonkurencyjnąnakluczowychkom-
petencjach,opartychgłównienazasobachniematerialnych,takichjakunikatowa
wiedzaiumiejętności9.Owiedzyjakozasobiestrategicznyminajważniejszym
zpunktuwidzeniasukcesuorganizacjiwypowiadasięwieluautorów10,ajegozna-
czenieiwpływnaprocesygospodarczewskalimakroimikropodkreślarównieżpo-
7Najogólniejjesttodziedzinawiedzyobejmującainformatykę(włączniezesprzętemkompu-
terowymioprogramowaniemużywanymdotworzenia,przesyłania,prezentowaniaizabezpieczania
informacji),telekomunikację,narzędziaiinnetechnologiezwiązanezprzetwarzanieminformacji
(por.[Barczak,Bartusik,Kozina2009,s.111]).InaczejITnazywanesątechnologiamiinformatyczno-
-telekomunikacyjnymi.
8Uwarunkowaniawzrostuznaczeniawiedzy:patrznp.[Kozyra2005b],s.8-9.
9[Bratnicki2000a,s.48-49;Głuszek2004,s.26-32;Koźmiński,Jemielniak2008,s.11;Macias
2008,s.13;Morawski2006b,s.23-28].
10Np.:[Chlebowski2003,s.12-14;Davenport,Prusak2000,s.xviii;Głuszek2004,s.235-236;
Grudzewski,Hejduk2004b,s.68;Herman2006,s.30-31;Kaplan,Norton2006,s.26-27;Macias
2007,s.19;Mikuła2007,s.113;Osbert-Pociecha,Karaś1999,s.19;Skrzypek2006,s.4-7;Stańczyk-
-Hugiet2009,s.547-554].
