Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Systemzarządzaniawiedzą(SZW)
39
bardziejskupiająsięnazarządzaniuinformacjaminiżwiedzą.Winnychdominującą
rolęprzypisanodzieleniusięwiedząmiędzypracownikamiczybudowaniusystemu
nieustannejedukacji.Kolejnestawiająnainnowacyjnośćikreatywnośćpracowni-
ków,ajeszczeinnenatakiekształtowanieiwykorzystanieuzyskiwanegokapitału
intelektualnego,abypodnieśćwartośćrynkowąprzedsiębiorstwa.Jednocześnietylko
nieliczneorganizacjesąwstaniestworzyćsystemZW,integrującywszystkieteak-
tywności[Wiig1999,rozdz.3,s.1-2].Indywidualnycharakterprzyjmowanychroz-
wiązańzjednejstronymożesprzyjaćlepszemudopasowaniudooczekiwańorgani-
zacjiistawianychcelów,alezdrugiejprowadzićdobłędnegorozumieniaistotyZW,
utrudniaćprocesimplementacjisystemówZWorazwprowadzaćchaospojęciowy.
TakżeztegopowoduważnewydajesięzdefiniowaniegłównychskładowychSZW.
Jednymzkluczowychelementówwymienianychwtab.1jeststrategiaZW.
Wliteraturzeprzedmiotunajczęściejspotykasiędwapodstawowejejrodzaje:per-
sonalizacjiikodyfikacji,wyróżnioneprzezM.T.Hansena,N.NohrięiT.Tierneya.
Pierwszaskoncentrowanajestnaprzekazywaniuirozwojuwiedzycichejdzięki
komunikacjiiwspółpracymiędzypracownikami,takżezwykorzystaniemzdoby-
czytechnologiiinformacyjnych.Zuwaginanacisknatworzeniesiecipowiązań
międzyludźmifunkcjonujepodnazwą„człowiekdoczłowieka”.Natomiastdruga,
określanamianem„ludziedodokumentów”,jestzwiązanazzapisywaniemwiedzy
wpostaciróżnegorodzajudokumentów,ztworzeniemorganizacyjnychbazwiedzy,
wykorzystywaniemsystemówinformatycznychdozarządzaniatakimiarchiwami
iudostępnianiemichpracownikom40.Wpraktycerzadkospotykasięwymienione
strategiewczystejpostaciinajczęściejjesttopewnepołączenieobupodejść,zdo-
minacjąjednejznich[Mikuła2007,s.121-123]41.
InnestrategieZWtom.in.:tworzenia,transferuiochronywiedzyautorstwa
J.M.BloodgoodaiW.D.Salisbury’ego[2001,s.58-59],wpływania,rozszerzania,
przywłaszczaniaisondowaniawiedzy,wyróżnioneprzezG.vonKrogha,I.Nonakę,
M.Abena[Krogh,Nonaka,Aben2001,s.427-434],orazsześćstrategiiZWopraco-
wanychprzezAmerykańskieCentrumWydajnościiJakości(AmericanProductivity
andQualityCenter)[Gamble,Blackwell2001,s.122-124]42.
AutorkazwracauwagęnapropozycjęE.Stańczyk-Hugiet(tab.1),którajako
jedenzelementówSZWwyróżniastrategięwiedzy(SW)43.Wymienionabadacz-
kaodróżniastrategięogólnąorganizacji,strategięwiedzyorazstrategięZW.SW
jestrozumianajakonadrzędnawzględemstrategiiZW.Strategiawiedzyjestwyni-
40Por.[Gierszewska2003,s.83;Hansen,Nohria,Tierney1999,s.107-109;Kowalczyk,Nogalski
2007,s.63-64;Mikuła,Pietruszka-Ortyl2003,s.7;Morawski2006a,s.69-72;Strojny2000,s.23].
41Potwierdzajątotakżewynikibadańautorkiprzedstawionewrozdziale4.
42Por.[Gruszczyńska-Malec,Rutkowska2007,s.17-19;Mikuła,Pietruszka-Ortyl2003,s.6-8;
Morawski2006a,s.65-68].
43Określeniestrategiawiedzyjestniezbytfortunneimożebudzićkontrowersje.Wydajesię,iż
lepszybyłbyterminstrategiapostępowaniazzasobamiwiedzy.Wmonografiijednakzastosowano
określeniepierwsze,zuwaginawystępowaniewliteraturzeprzedmiotu.
