Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.1.Zarządzaniewiedząwprzedsiębiorstwie
23
dzyindywidalnejdowiedzyorganizacji[Nonaka,Takeuchi2000,s.82-83].Wiedza
organizacyjnanienależyjużwyłączniedopracownika,alepoprzezwłączeniejejdo
praktykipostępowaniaiodzwierciedleniewkulturzeorganizacyjnejstajesięwłas-
nościąprzedsiębiorstwa.Możnapowiedzieć,żeumiejętnestworzeniepracownikom
warunkówdopozyskiwania,tworzeniaiwykorzystywaniawiedzyorazdozamiany
wiedzyindywidualnejnaorganizacyjnątogłównezadaniezarządzaniawiedzą.
Wewspółczesnymświecieźródełwiedzymożnaposzukiwaćpraktyczniewszę-
dzie.Niktniejestwstanieprzewidzieć,jakawiedzamożestaćsięznaczącadla
powodzeniaorganizacji,dlategoprzedsiębiorstwapowinnybyćaktywnenawielu
różnychpolach.Powinnyrozwijaćźródławewnętrzne–znajdującesięwobrębie
organizacji(np.pracownicy,systemyinformatyczne,działybadawczo-rozwojowe),
jakiśledzićźródłazewnętrzne–pozostającewjejotoczeniu(instytutybadawcze,
firmykonsultingowe,klienci,dostawcy,konkurenciitp.).Zajmowaćsięzarówno
wiedząprzynależnąpracownikomipozostającąwichumyśle,główniepoprzez
działaniazwiązanezzarządzaniemzasobamiludzkimi,jakiniezależnąodczłowie-
ka–skodyfikowanąwróżnegorodzajuformach(dokumentach,książkach,bazach
danychitp.).Dodatkowo,główniewwynikurozwojutechnologiiinformacyjnych,
nieopieraćsięwyłącznienaźródłachtradycyjnych(papierowych),alenadążaćza
źródłaminowoczesnymi(elektronicznymi).Wydajesię,iżmnogośćźródełwiedzy
iichróżnorodnośćdodatkowowzbogacają,aleiutrudniajązarządzaniewiedzą,wy-
magającspecjalistówztejdziedzinyiprofesjonalnychnarzędzi.
1.1.2.Zarządzaniewiedząjakoprzekrojowakoncepcja
zarządzaniaprzedsiębiorstwem
Wyrazemtego,jakrozumianajestistotazarządzaniawiedzą,sąjegoteoretyczne
modele.Wśródnajbardziejznanychwymieniasięnajczęściej:japoński,zasobowe
iliczneprocesowe.
Modeljapońskiwpostacitzw.spiraliwiedzyzostałzaproponowanyprzez
I.NonakęiH.Takeuchiego.Opierasięnapodzialewiedzynajawnąicichąoraz
wyróżniaczterysposobykonwersjiwiedzy:socjalizację(cichejnacichą),ekster-
nalizację(cichejnajawną),internalizację(jawnejnacichą)ikombinację(jawnej
najawną).GłównymcelemZW–nazywanymwtymmodelukreowaniemwiedzy
worganizacji–jesttworzeniewiedzyorganizacyjnej(por.[Nonaka,Takeuchi2000,
s.84-98]).
Kolejnetomodelezasobowe,wśródktórychnajbardziejznanyjesttenprzed-
stawionyprzezD.Leonard-Barton.Modelzakłada,iżZWsłużyprzedewszystkim
dokształtowaniakluczowychkompetencjiprzedsiębiorstwa,conastępujepoprzez
importowaniewiedzyzotoczenia,implementacjęnowychnarzędziitechnologii,
wspólnerozwiązywanieproblemów,orazeksperymentowanie(por.[Grudzewski,
Hejduk2002a,s.29]).
