Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
36
Część1.Siecispołeczneiprocesybiznesowe–istota,relacje,kształtowanie
kapitałuspołecznegowkontekściepodejściasieciowego,należyzauważyć,żere-
lacjespołeczneorazpowstającewnichsiecimogąwspólniewpływaćnazdolność
przedsiębiorstwa(lubnp.działuczyinnegowycinkaorganizacjizdefiniowanego
przezsieć)dopozyskiwania,przekazywania,absorbcjiistosowaniawiedzy.Jaksu-
gerująPhelps,HeidliWadhwa[2012],takzdefiniowanesiecimożnanazwaćsie-
ciamiwiedzy,wktórychaktorzysamodzielnielubjakospołecznośćsieciwspólnie
poszukująwiedzy,przekazująjąijątworzą.Sąoneworganizacjipołączoneprzez
relacjespołeczne,którewspierająlubograniczająwysiłkipodejmowaneprzezak-
torówwceluzdobywania,przekazywaniaitworzeniawiedzy[Bell,Zaheer2007;
TerWal,Boschma2009].
Niecoinaczejmożnaspojrzećnatenproblemprzezpryzmategosieci(dotyczą-
cejkonkretnejosoby/aktorawsieci),awięcwodniesieniudokształtuistruktury
danejegosieci.Zauważalnajestanalogiapomiędzykapitałemspołecznymakon-
cepcjądziur(luk)strukturalnych[Burt1992].Burtsugeruje,żerozpiętość(zasięg)
dziurstrukturalnychtworzyrzeczywistymechanizmwiążącysłabewięzizpozy-
tywnymiwynikamiteoriimocnychwięzówGranovettera[1973].Możnaprzyjąć
założenie,żesposóbmodelowaniaprocesuzgodnyzminimalizowaniemrelacjipo-
międzygrupami(klikami)maistotneznaczenie,amniejszemasiłailiczbarelacji
wgrupie.Jednakwprzypadkuprocesównieinnowacyjnych,nakierowanychjedy-
nienapowtarzalnośćdziałaniaijegodoskonalenieorazwewnętrznąkoordynację
mógłbywystąpićbrakwystarczającejkoordynacjiwewnętrznej,skutkującygorszy-
miwynikami.SytuacjawskazanaprzezBurtamożewięcprzekładaćsięnaefektyw-
nośćprocesówbiznesowychtam,gdzieważnejesttworzenieirozprzestrzenianie
wiedzy,szczególnienowej.Jestzatemistotna,gdymamydoczynieniazprocesami
tworzącymiinnowacyjneproduktyiusługi.
PrzeciwnegozdaniawzakresiestrukturypowiązańjestColeman,któ-
ry,używająctopologicznegospojrzenianakapitałspołeczny,twierdzi,żedo
efektywnościtakiejsieciwymaganajestgęstasiećego,wktórejosobybezpośred-
niopołączonezegobędąnapodstawieliczbytychsilnychrelacjiwspółpracować,
bywspieraćego[Coleman1990].PodobnegozdaniajestteżPutnamorazinnibada-
cze,którzywiążąistnieniekapitałuspołecznegogrupyzszerokimi,przekrojowymi
relacjamimiędzywszystkimiczłonkamigrupy[Putnam2000]24.ZatemColeman
iPutnamwwiększymstopniumogąsięodnosićdoprocesówmającychnacelubie-
żącąefektywnośćbardziejniżosiąganieinnowacyjności.
Szczególnieistotnyzasób,niezbędnydoosiąganiaefektywnościprzezprocesy
innowacyjne,któryjestcharakterystycznydlaorganizacji,wniejtworzonyiwyko-
Sparrowe,Liden1997],wydajnośćczyefektywnośćaktora[Mehra,Kilduff,Brass2001;Sparroweiin.
2001],kreatywnośćjednostki[Perry-Smith,Shalley2003],przedsiębiorczość[Baron,Markman2003;
Renzulli,Aldrich,Moody2000;Shane,Stuart2002]czywynikizespołu[Hansen1999;Tsai2001].
24Więcejprzykładówpostrzeganiakapitałuspołecznegojakodużejliczbyrelacjilubwykorzysty-
waniatylkonielicznychpołączeńmożnaznaleźćw:[Burt2001;Gargiulo,Benassi2000;Podolny,Baron
1997].
