Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
Wstęp
Wrozdzialetrzecimprzedstawionozakresznaczeniowypojęciazaangażo-
waniapracowników,wskazującnaróżnezwiązkinaliniijednostka-praca-orga-
nizacjaorazcharakteryzującistotępojęcia.Wdalszejczęścirozdziałudokonano
charakterystykizaangażowaniapracownikówwdoskonalenieprocesówbizneso-
wych,podkreślającznaczeniejegouwarunkowań.Wszczególności,zgodniezza-
sobowąteoriąprzedsiębiorstwa,zauważono,żewykonawcyprocesówniemogą
byćtraktowaniwyłączniejakowykonawcyokreślonychczynnościwprocesie,ale
jakoaktywaorganizacji.Wdalszejkolejności,dostrzegając,żewspółczesneorien-
tacje,koncepcjeimetodyzarządzaniaczęstopośredniolubbezpośredniowswo-
ichzałożeniach,zasadachczynarzędziachodwołująsiędodoskonaleniaproce-
sówbiznesowych,rozważaniaodniesionodoorientacjinajakośćwzarządzaniu,
koncepcjiLeanManagementorazmetodyBalancedScorecards.Następniepołożono
akcentnazwiązekzaangażowaniapracownikówwdoskonalenieprocesówzwy-
branymiteoriamiekonomicznymi,socjologicznymiipsychologicznymi,uznając
ichznaczeniewprzedstawianejtematyce.Nawiązanodoteoriitransakcjispołecz-
nych,teoriiagencji,teoriipolasiłorazteoriiinteresariuszy.
Rozdziałczwartymacharaktermetodyczny.Opisanownimzałożenia
metodyczneischarakteryzowanoprocesbadawczy.Określonorównieżstano-
wiskoepistemologiczneprzyjętewpostępowaniubadawczym,uzasadniając
przyjęcieparadygmatuinterpretatywno-symbolicznego,którydającprymat
poznaniaidiograficznego,bardzomocnoakcentujesytuacyjnepodejściedo
badanejkategoriizaangażowaniapracownikówwdoskonalenieprocesówbiz-
nesowych.Scharakteryzowanoprzeprowadzonebadanialiteraturowe,przed-
stawionoprzyjętekryteriaposzukiwania,hasłaklasyfikacjitematycznej,atakże
bazynaukowe,wktórychdokonywanoprzeglądu.Następnieopisanoprzepro-
wadzonebadaniailościowe,któreopartonametodziesondażudiagnostyczne-
go.Dążącdogłębszegozrozumieniaproblemubadawczego,przyjętozasadę
triangulacjimetodologicznej.Wskazującnaograniczeniabadaniailościowego,
zaprezentowanoschematpodjętychbadańjakościowych.Przedstawionozasto-
sowanąmetodęstudiumprzypadkówiopisanowybórprzypadkówdobada-
nia,przeprowadzonebadaniaterenoweorazprzyjętepodejściedoanalizowa-
niadanychiwnioskowania.
Rozdziałpiątynawiązujedozaangażowaniapracownikówwdoskonale-
nieprocesówbiznesowychwświetleprzeprowadzonychbadańempirycznych.
Opisanownimwynikibadańilościowych.Wdalszejkolejnościprzedstawio-
nowybranedoanalizystudiaprzypadków,anastępnieskoncentrowanosię
naanalizieporównawczejprzebadanychpodmiotów.Wzgodziezzałożenia-
miteoriiugruntowanejnapodstawiezgromadzonychinformacjiiprzeprowa-
dzonychanalizsformułowanouogólnieniaanalityczne,przedstawiającsześć
tez.Rozdziałkończypodsumowaniewynikówbadańjakościowych,wktórym
wwynikudostrzeżonychzwiązkówprzyczynowo-skutkowychzaproponowa-
nomapęrelacji,jakiezachodząpomiędzywyróżnionymiczynnikami.
