Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Istotaifunkcjezarządzania
21
•
zasadaobiektywności—jestwymogiemprowadzeniakontrolinapodstawie
obiektywnychwzorcówinorm(wujęciuilościowymijakościowym);
•
zasadaselektywności—jestzaleceniemprowadzeniakontroliprzedewszystkim
wodniesieniudotychczynników,któresąnajważniejszedlasukcesuorganizacji.
1.1.4.Procesyinformacyjno-decyzyjnezarządzania
Nieodłącznyczynnikzarządzania,decydowanie,jestrozpatrywanyjakozłożony
procesinformacyjno-decyzyjnyzarządzania,tzn.taki,wktórymdecyzjajestwyni-
kiemwykorzystaniaprzezdecydentabazowychinformacjiisamarównieżstanowi
rodzajinformacjileczosprawczymcharakterze.
Wujęciuogólnym,podstawowefazyprocesuinformacyjno-decyzyjnegoto
[Mynarski1981,s.169]:
•
rozpoznaniesytuacjidecyzyjnej,
•
przetworzenieinformacjipodkątemdecyzyjnym,
•
wybórwariantudecyzyjnegoijegoprzekazaniedorealizacji.
Zuwaginapotrzebypraktykizarządzaniamamiejscetendencjadobardziej
szczegółowegoujmowaniastrukturyprzebieguprocesuinformacyjno-decyzyjnego
worganizacjiiwyszczególnianiajegosubprocesów.Ogólnącharakterystkętych
subprocesówprzedstawionoponiżej.
Rozpoznaniesytuacjidecyzyjnej.Sytuacjadecyzyjnajestdefiniowanajako
stanrzeczy,którywywołujepotrzebępodjęciadecyzjiitowarzyszyprocesowijej
podejmowania[Encyklopediaorganizacjiizarządzania1981,s.520].Rozpoznawa-
niesytuacjidecyzyjnejjestmożliwedziękidysponowaniuodpowiednimiinforma-
cjami,któredotycząnietylkostanusamejorganizacjiijejpodsystemów,lecztakże
pochodzązotoczeniaorganizacji.Teostatniedzielisięna:
•
informacjemikrośrodowiskowe—odnosząsiędouczestnikówzewnętrznego
łańcuchatworzeniawartości,doktórychzaliczasięklientów,dostawców,dystry-
butorów,podwykonawców,właścicielikapitału(tepodmiotyokreślasięmianem
interesariuszyekonomicznych);informacjemikrośrodowiskowedotycząrównież
konkurentów,lokalnejspołecznościorazstanulokalnegośrodowiskanaturalnego;
•
informacjemakrośrodowiskowe—obiektamitejkategoriiinformacjijest
postęptechnologiczny,politykagospodarczapaństwa,ustawodawstwo,demo-
grafiaorazsferakulturyinauki.
Biorącpoduwagęsytuacjędecyzyjnąorazskutkidecyzji,możnamówićopodej-
mowaniudecyzjiwwarunkachpewności,ryzykaorazniepewności.Podejmowanie
decyzjiwwarunkachpewnościjestwyboremzdeterminowanymimamiejscewtedy,
gdyznanajestzarównosytuacjadecyzyjna,jakiskutkisamejdecyzji.Ryzykoprzy
podejmowaniudecyzjioznaczawybórprzybliżonyiwystępujewtedy,gdyznanajest
sytuacjadecyzyjnaleczskutkidecyzjimogąbyćokreślonetylkozpewnympraw-
