Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
Zarządzaniewczorajidziś
dopodobieństwem.Wprzypadkuniepewności,wybórmacharakterprzypadkowy,
bowiemniejestznanasytuacjadecyzyjnaorazskutkidecyzji.
Pozyskiwanie,gromadzenie,przetwarzanieiprzekazywanieinformacji.
Przezteprocesybudujesięiutrzymujefunkcjonowaniesystemuinformacyjnego,
któregoprzeznaczeniemjestciągłośćwspieraniaprocesupodejmowaniadecyzji.Sys-
teminformacyjnymożnanokreślićjakowielopoziomowąstrukturę,którapozwala
użytkownikowitegosystemunatransformowanieokreślonychinformacjiwejściana
pożądaneinformacjewyjściazapomocąodpowiednichprocedurimodeli”[Kiesil-
nicki,Sroka1999,s.19].Elementysystemuinformacyjnegoto[Kiesilnicki,Sroka
1999,s.19]:
•
zbiórpodmiotów,któresąużytkownikamisystemu,
•
zasobyinformacyjne,tzn.zbiórinformacjiosferzerealnejczyliojejstanie
izachodzącychwniejzmianach,
•
zbiórnarzędzitechnicznychstosowanychwprocesiepobierania,przesyłania,
przetwarzania,przechowywaniaiwydawaniainformacji,
•
zbiórrozwiązańsystemowychstosowanychwdanejorganizacji,awięcstoso-
wanaformułazarządzania(scentralizowana,rynkowa),
•
zbiórmetainformacji,czyliopissystemuinformacyjnegoijegozasobówinfor-
macyjnych,
•
relacjemiędzyposzczególnymizbiorami.
Proponowaniewariantówdecyzyjnych.Procestenopierasięnazasadzie
myśleniawielowariantowego,którazakładadlakażdejsytuacjidecyzyjnejprzewi-
dywanieconajmniejtrzechmożliwychwariantów(myśleniealternatywneodnosi
siędowskazaniadwóchwariantówdecyzji).
Analizowaniewariantówdecyzyjnych.Wrealizacjitegoprocesuwykorzy-
stujesięzasadęwielokryterialnejoceny,którapostulujekierowaniesięróżnymikry-
teriamiprzyoceniewykonalnościdecyzji.Dokryteriówtychmożnazaliczyćkryte-
riatechniczne,zasobowe,ekonomiczne(równieżocenyopłacalnościekonomicznej),
prawne,organizacyjne,etyczneorazkulturowe.
Wybieraniedecyzji.Dlategoprocesuistotnajestzasadaograniczonejracjonal-
ności,którazwracauwagęnadwiekategoriedecyzji:decyzjeoptymalneorazdecy-
zjezadowalające.Wpowszechnejopinii,podejmowaniedecyzjioptymalnychjest
bardzoutrudnionezpowoduniemożliwościpoznaniawszystkichwariantówdecy-
zyjnychiichskutkóworazsubiektywnościsamegodecydenta.Należytutajwska-
zaćróżnerodzajeograniczeniaracjonalności,amianowicieograniczeniapoznaw-
cze,motywacyjne,kompetencyjneiosobowościowe.
Przekazaniedorealizacjiwybranegowariantudecyzji.Wtymprocesie
decyzjajesttraktowanajakoinformacjasprawcza,którastanowidladecydentapod-
stawędodalszegowydawaniaodpowiednichpoleceńwykonawcom,gromadzenia
zasobówiokreślaniaprzebiegudziałań.Istotneznaczeniemadoprowadzeniedo
tego,abywykonawcypoczulisięodpowiednioumotywowaniiwpełnizrozumieli
to,czegosięodnichoczekujewzwiązkuzrealizacjądecyzji.
