Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Komunikowaneorganizacjisukcesówzwiązanychzrealizacjąokreślonego
programuszkoleniowego.
Zanimprzystąpisiędoplanowaniaprocesówrozwojupracownikówpowinno
siędokonaćobszernejanalizysytuacji,potrzebszkoleniowychorazproblemów
organizacji.
Szkoleniasązregułynajdroższymiiniezawszenajlepszymimetodami
rozwiązywaniaproblemówworganizacji.
Wśródproblemówwystępujących
worganizacjizaliczasię:
niedostatecznezasoby(brakludzi,czasu,odpowiednichnarzędzi),
nieprawidłowofunkcjonującesystemy,proceduryzarządzenia,
lukiinformacyjneprzyrealizowaniuzadań,
złeplanowanie,
złaatmosferapracyobjawiającasię
małosatysfakcjonującymirelacjami
zprzełożonymbądźwspółpracownikami,
nieokreśloneoczekiwania,celeiupoważnienia,
małoefektywnesystemymotywacyjne,
braklubniedostatecznailośćinformacjizwrotnychprzekazywanym
pracownikomnatematjakościwykonywanejprzeznichpracy,
nieskutecznemetodynagradzaniazadobreefektypacybądźteżkarania
zaniewłaściwiewykonywanąpracę,
niewłaściwydobórludzidorealizowaniazadań.
Powyższe
opisaneczynnikipowodująstopniowyspadekzaangażowania
pracowników.Więcszkoleniamogąprzynieśćoczekiwanerezultaty,jedynie
wtedy,gdyprzyczynąistniejącychproblemówjestbrakumiejętnościbądź
wiedzydelegowanychnanieuczestników.
Przełożenipowinnibyćdobrymprzykłademstosowaniawpraktyce
umiejętności,któreuczestnicywtrakcieszkolenianabywali[Sosińska2007,
s.246-249].
2.Istotacoachingu
Wliteraturzeprzedmiotucoachdefiniowanyjestnastępująco:jakoosoba,
którawykorzystujeswojeumiejętnościpsychologiczne,abypomócklientowi
(pracownikowi)staćsięefektywnymliderem.Umiejętnościpowinnybyć
dostosowanedokonkretnych,aktualnychproblemów.Wówczasosoba,może
wcielićnastałedoswojejpraktykikierowniczejczyprzywódczej.Umiejętności
teobejmują:aktywnesłuchanieiempatię,świadomośćsiebie,dokonywanie
obserwacji,udzielanieiprzyjmowanieinformacjizwrotnych(feedback),
asertywnąkomunikację,rozwiązaniekonfliktów,rekonstrukcjękognitywną,
uczenieoptymizmu,efektywnewykorzystaniewzmocnień,językhipnozy,czy
radzeniesobiezoporem[Peltier2005,s.24].
Działaniatrenerówzajmującychsięcoachingiem,którychokreślamy
coachami,
służą
wygenerowaniu
wielu
bodźców
stymulujących
pełne
wykorzystanie
potencjałupracowników.
Praca
coachów
opiera
są
na
19
