Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
7.Wsparciewpokonaniuniepowodzeń.Wprocesiezmianymożnanapotkać
natrudności.Niekiedymożnajeprzewidziećdziękiskutecznejanaliziedziałań
iprzygotowaćsięnaniekorzystneokoliczności.Bywaczęsto,żetopracownik
kiedynapotykanatrudność,wówczasjestgotówpoddaćsię.
Kompetentnycoachzdajesobiesprawę,
iżtrudnościmogąsiępojawiać.
Dlategoteżprzygotowujepracownikanamożliweproblemyorazzapewniamu
wsparcie.Zregułypomagansposóbmyślenia”wskazywanyprzezcoacha,jako:
oceń,potwierdź,przegrupuj,przewartościuj,przekształćcel,oceńzasoby,
reaktywuj.Zatemcoachprzez
ocenędziałańinformujepracownikaojego
postępach,jednocześniewspieragowdalszychdziałaniach.Potwierdzenie
poleganawzmocnieniuwiarypracownikawewłasnemożliwości.Następnie
dokonuje
analizy
swoich
dotychczasowych
osiągnięć
i
konfrontuje
jezrzeczywistością.Pracownikpowtórnieanalizujeswojemotywacjeibodźce
dodziałania.Niekiedyzdarzasię,zepracownikmusizmienićpriorytety.Ocena
działańpomagapracownikowipodjąćdodatkowewsparciaprzyrealizowaniu
kolejnychzadań[Clutterbuck2009,s.27-32].
Innymważnymwsparciemdlapracownikajestsamarozmowaznim,tzw.
rozmowacoachingowa.
ModelrozmowycoachingowejzostałopracowanyprzezJohnaWhitmorea
—modelGROW(zang.G-goals,cele;R-reality,rzeczywistość;O-options,
możliwości;W-will,chęć).Modeltenupraszcza
uprzednieobserwacje
dotyczącenaukipoprzezdialog.
Literaturaprzedmiotuwyróżniasiedempoziomówdialogu,któreuławiają
wykształcićumiejętnośćwłaściwegorozumowania,określićdrogęusprawnienia
orazposiadaćkontrolęnadwłasnymrozwojem.Wśródnichsą:
Nawiązanie
wzajemnych
relacji.
Dialog
ma
charakter
społeczny.
Zmierzasiędowytworzeniazaufaniaobustron.
Dialogtechnicznyułatwiapracownikomzrozumiećmechanizmyiprocesy
kluczowedlawłaściwegorealizowaniazadań.
Dialogtaktycznyułatwiazrozumiećpraktycznemetody,dziękiktórym
pracownikszybciejuporasięzproblemaminapotykanymiwpracybądź
winnychdziedzinachżycia.
Dialogstrategicznyanalizujekontekstorazprzyczynęproblemu.Stądteż,
prowadzidookreśleniarozwiązańdługoterminowych.
Dialogskupionynaintrospekcjiprzerzucapunktciężkościrozmowy
zprzestrzenizewnętrznejnawewnętrzną.Przykłademjestdialog,wktórym
analizujesię,wjakimstopniupracowniksamprzyczyniasiędopowstawania
problemów.
Dialogopartynawcześniejszejautoanalizie,tzn.dotyczyzewnętrznychoraz
wewnętrznychprzemyśleń.Zmierzasiędowypracowaniauporządkowanego
planuadaptacjipracownika,zmianyjegozachowaniadootoczenia.
Dialogintegrującyzawierawszystkieinnerodzajedialogu,takabynajpełniej
zrozumiećrolęicelepracownika,zarównowkontekściepracy,jakipozanią.
22
