Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
AnnaDziadkiewicz,PiotrJuchniewicz
przeprojektowaniecałegosystemuzarządzaniacorazczęściejzaczynabyćnazywa-
nezarządzaniemdesignem[Dziadkiewicz2012].Dziękiniemupowstająinnowa-
cyjnetechnologieirozwiązania,któreułatwiająiusprawniająprocesprodukcji,ale
takżesprzyjajątworzeniuwartościdodatkowejdlaużytkownika.
Programemcałościowymjestzarządzaniezmianąstrukturalną.Wtymwypadku
firmatraktowanajestjakmaszyna,wktórejkierownictwoprzypomocydoradców
(designerów)starasiętakprzekonfigurowaćelementy,abyosiągnąćlepszewyniki
całościowe.Dotyczytofuzji,konsolidacjiidywersyfikacjijednostekoperacyjnych.
Kolejnymprogramemzkategoriizarządzaniazmianąjestredukcjakosztów
wceluwyeliminowanianiepotrzebnychdziałańlubstosowanieinnychmetod
zmniejszaniakosztówprzeprowadzonychoperacji.Redukcjakosztówmamiejsce
zawsze,gdyzaczynasiękryzysgospodarczy.
Następniemożnazastosowaćzmianęnapoziomieprocesu,którydotyczywy-
konywaniazadań,np.podczasprocesuprzyznawaniakredytu,podejściafirmydo
załatwianiareklamacjiczyteżsposobupodejmowaniadecyzji.Zmianaprocesuma
gouczynićbardziejsprawnym,szybszymiwiarygodnym,czasemteżmniejkosz-
townym.
Zmianakulturowa(jakojedyna)koncentrujesięnapracownikachorganizacji.
Mówiopodejściudoprowadzeniainteresówistosunkówpomiędzykierownictwem
apracownikami.Przykłademtegotypuzmianyjestprzejściezzarządzaniaautokra-
tycznegonademokratycznelubzestrategiinwyprodukujipozbądźsiętowaru”na
nzaspokójpotrzebyklienta”.
Należyzaznaczyć,żeżadenzpowyższychprogramówniejestłatwydoprze-
prowadzenia.Każdyznichniesieteżryzykoniepowodzenia.Napierwszyrzutoka
przejęciezaliczanedozmianstrukturalnychwydajesięłatwąsprawą,wszakbierze
wnimudziałgrupamenedżerówwyższegoszczeblaikonsultantówdziałających
nazleceniezarządu.Jednaktegotypuzmianawymagadalszychposunięć,takich
jakwyeliminowanieprzerostuetatówikoniecznośćintegracjipracowników.Tezaś
zmiany,któreniewymagająwieluczynnościpośrednich,sąznaczniełatwiejszedo
adaptacji,stądmogąbyćprowadzoneprzezsamychpracowników.
3.Podejściedozmianyacyklżyciaorganizacji
Istniejądwapodejściadozmian.Pierwszemacharakterekonomiczny,ajegocelem
jestszybkapoprawasytuacjiekonomicznej(teoriaE).Drugietopodejścieodstrony
możliwościorganizacyjnych,mającenacelukoniecznośćpoprawysprawnościor-
ganizacji(teoriaO).
Zastosowaniepierwszegopodejściamazapewnićpoprawęprzepływuśrodków
pieniężnychiwzrostcen.Postępowaniewedługzasaddziałaniaorganizacjiuczącej
sięczyteżudziałpracownikówwformowaniuzmianyodgrywajątutajdrugorzędną
rolę.Wtymwypadkumotoremwprowadzeniazmianjestnajczęściejkryzysfinan-
sowy.Konsultancistarająsięnakłonićtopmanagementdokorzystaniazmecha-
