Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
TERAZjestwłasciwymoment
i47komentarzy–najwięcej,ileudałomisiędotychczasuzyskaćzajakikol-
wiekwpis.Akażdaosoba,którawypatrzytozdjęcie,stajesiępotencjalnym
klientemQuarkExpeditions.
NadalotrzymujemymaileodQuarkExpeditionszinformacjamioko-
lejnychwyprawach,międzyinnyminabiegunpółnocnynalodołamaczu
onapędzieatomowym.
Takwyglądająnowezasadysprzedażyiobsługiklientawpraktyce.Iróż-
niąsięoneogromnieodtychsprzedkilkudziesięciulat.Szkoda,żewielefrm
zbranżypodróżniczejjeszczesięwtymniezorientowało.
Żyjemywerzekontrolowaniaprocesunabywczegoprzezklientów,anie
stawianiaklientapodścianą.Oznaczato–itojestdobrawiadomość–że
ci,którzyrozumiejątęnowąrzeczywistość,mogąosiągnąćfantastyczny
sukces.
TERAZjestwłaściwymoment
Zpowodunajwiększejwdziejachludzkościrewolucjikomunikacyjnejzmienił
sięrynek.Ogromnawiększośćludzi–ponad5miliardów–jestzesobąnie-
ustanniepołączonazapomocąurządzeńmobilnychisieci.Niemniejwżyciu
napędzanymtechnologiątęsknimyzaczłowieczeństwem.Informacjaopro-
duktachiusługachjestdarmowaidostępnadlakonsumentówniemalwszę-
dzie,przez24godzinynadobę,7dniwtygodniu.Każdymożezwrócićna
siebieuwagę,publikującwartościowetreści.Aponieważprocespublikacji
informacjijestwłaściwiedarmowy,tokliencimogąsię(otwarcie)wypowia-
daćnaportalachspołecznościowychiforachinternetowych.
Nadszedłzatemczasnanowezasadysprzedażyiobsługiklienta:
snucieautentycznychopowieści(storytelling)narzucaton,któryrazem
19
