Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wmediachcyfrowychchodziowięziidzieleniesię
żewszyscy–począwszyodprezesaikierownictwaszczeblawyższego,aż
poprzedstawicielihandlowychizespółobsługiklienta,anawettych,którzy
odbierajątelefony–opowiadajątęsamąhistorię.
Opowieścitoniezmyślonebajki;toraczejrzeczywistaiautentycznanar-
racjaduchaorganizacji.Ludziepowiązanizdanąfrmąpowinniznaćjena
pamięćiwraziepotrzebyzłatwościąjeprzytaczać.Możetobyćnp.pory-
wającahistoriazałożeniafrmy,opowieściotym,jakpracownicydokłada-
jąwszelkichstarań,bypomagaćklientom,lubotym,żeproduktyfrmysą
najdroższenarynkuidlaczegotakjest.
Wmediachcyfrowychchodziowięzi
idzieleniesię
Kiedywlatach2005–2006pracowałemnadpierwszymwydaniemksiąż-
kiNowezasadymarketinguiPR,tomiałempoczucie,jakbymbyłjedyną
osobąrozumiejącą,żewkomunikacjiinternetowejchodzigłównieozro-
zumieniekonsumentaizamieszczanietreści,któreinformująiedukują
(podcastynaYouTubie,wpisynablogu,e-bookiitp.).Koncepcjatabyła
wrokuwydaniaksiążki(2007)wyjątkoworadykalna,zwłaszczadlawete-
ranówtradycyjnejreklamyorazówczesnychspecjalistówodbudowania
wizerunkufrmy.
Powolijednakludziezaczynalirozumiećmocdocieraniadoistniejących
ipotencjalnychklientówprzezsieć.Wkrótceniewiarygodnyrozwójportali
społecznościowych,takichjakFacebookczyTwitter,stworzyłśrodowisko,
wktórymmilionyosóbmiałydostępdoczegoś,conazywanojużmediami
społecznościowymi.Apotem,począwszyod2008r.,tarewolucja,czyliko-
munikacjainternetowa,objęłaswoimzasięgiemcałyświat.Ideamediówcyf-
rowychweszławostatnichlatachwfazępełnegorozkwitu,atysiącenowo
29
