Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Terazwszyscysprzedajemyiobsługujemy
Zestronykonsumentawyglądatotak:gdytylkostajesięklientemfrmy,
informacjaprzekazanawodpowiednimmomencieprzekładasięnajegoza-
dowolenie,aszczęśliwyklientponowniekorzystazusługizczasemkupuje
ichwięcej;wychwalarównieżfrmęwmediachcyfrowych.
Terazwszyscysprzedajemyiobsługujemy
WXXwiekufrmyposiadałydziałysprzedażyidziałyobsługiklienta.Więk-
szośćdużychprzedsiębiorstwciąglejema,alewrazznastaniemmediów
cyfrowychiideikontaktuzklientemwsieciwczasierzeczywistymobecnie
wszyscymogąsprzedawaćiobsługiwać.
Tylkopomyśl.JeślipracujeszwdużejfrmieizalogowałeśsięnaLink-
edInczyTwitterze,możeszwjednejsekundziepołączyćsięzkręgiemzna-
jomychniezależnieodtego,wjakimdzialejesteśzatrudniony.Jeżelijesteś
księgowąwfrmietechnologicznej,aktośnaTwitterzeprzypadkowowspo-
mni,żeszukaurządzeniaprodukowanegoprzeztwojąfrmę–bingo!Możesz
przekierowaćgodobranżowegoflmikunaYouTubie.Nawetjeśliformalnie
niejesteśprzedstawicielemhandlowym,toitakwprowadzaszznajomych
wprocesnabywczy.
Jeśliprowadziszmałąfrmę,tozajmujeszsięsprzedażąiobsługąklienta.
Jeślijesteślekarzem,prawnikiemlubksięgowym,tozajmujeszsięsprze-
dażąiobsługąklienta.Przedsiębiorcyteżzajmująsięsprzedażąiobsługą
klienta.Każdy,ktomatrochęolejuwgłowie–czytodziałającniezależnie,
rozpoczynająccośnowego,czyprowadzącistniejącąfrmę–powinien
zawszecośsprzedawaćizapewniaćklientomwsparcie.Dobrawiadomość
jesttaka,żewłaściwiedużołatwiejjestzajmowaćsięsprzedażąiobsługą
klientawmałejfrmie.
31
