Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Źródło:
HillJ.B.,SinurJ.,FlintD.,MelenovskyM.J.,
Rysunek1.Ewolucjazarządzaniaprocesowego
Gartner’sPositiononBusinessProcessManagement
,Gartner,Inc.and/oritsAffiliates,2006.
AnalizyprzeprowadzoneprzezGartnerInc.[15]wskazywałyprawdopodobieństworozwojutrendówzwiązanychzzarządzaniem
procesowymiwsparciemtechnologicznymwtymobszarzedoroku2012.Itakw2008r.Gartnerszacował,że:
–doroku2009technologieBPMbędąwzględniedojrzałe(80%prawdopodobieństwa);
–firmy,którewdrożąBPMprzed2009rokiem,będąkontynuowałyrozwójprzewagkonkurencyjnychiefektywnościdoconajmniej
2012roku(70%prawdopodobieństwa);
–doroku2012większośćprzedsiębiorstwbędziezarządzanaprocesowoibędzierealizowałaprojektystaleoptymalizująceprocesy
biznesowe(70%prawdopodobieństwa);
–do2009roku20%procesówbiznesowychrealizowanychprzezGlobal2000Companiesbędziewspieranaadekwatnymi
technologiamiIT(70%prawdopodobieństwa);
–doroku2012powyższywskaźnikosiągnie40%.
Jakwidać,prognozyprzedstawianejeszczedekadętemuzakładały,żegłównymhamulcemrealizacjizmianwkierunkupełnego
wdrożeniazarządzaniaprocesowegoiwspierającychjetechnologiibędąbarierypsychologiczne:dążeniedoutrzymaniastatusquo
iochronaobszarówwpływów.
WażnymczynnikiemblokującymrealizacjęzmianmiałokazaćsiętakżebrakelastycznościsystemówITorazniedojrzałość
stosowanychmetodinarzędzi.
Zdzisiejszejperspektywywidać,żebarierytechnologicznezostałyprzełamane,azarządzanieprzezpryzmatprocesów
biznesowychstałosięnormąwprzedsiębiorstwachprywatnychipublicznych.Technologie,zamiaststanowićprzeszkodę,
zaadaptowanezostałytak,abywpełniwspieraćrealizowanyprocesbiznesowy.Dlaprzykładu,technologia
blockchain
pozwala
wspieraćprocesynietylkowsposóbzdecentralizowany,aleteżobsługującwielerównoległychiprzenikającychsięprocesówirelacji
jednocześnie.
Taadekwatnośćtechnologicznaijejwszechstronnemożliwościzastosowaniawzmieniającymsięotoczeniuspowodowały,
żezbarierytechnologiastałasiękatalizatoremzmianwistniejącychmodelachzarządzania.Jedynymczynnikiemblokującym
pozostałzatemczłowiekijegoochronabezpiecznegostatusquo.
2.Zarządzaniezmianąworganizacji
Stwierdzenie,żejedynąstałąrzecząwdzisiejszymświeciejestjegozmiana,wydajesięjużdzisiajtruizmem.Naukowcywszystkich
dziedzinzauważają,żewporównaniuzrzeczywistościąubiegłychstuleciwszystkieprocesyizdarzeniazaczęłyprzebiegaćszybciej,
azjawiskaspołeczneito,cozachodziworganizacjach,cechujesięniezwykledynamicznązmianą.Przeprowadzonowielebadań
dokumentującychszybkośćzmianwotaczającymświecie.Niesąoneprzedmiotemniniejszegoopracowania,aledlazobrazowania
sytuacjiwartoprzytoczyćnastępującestatystyki:
1.Cotrzylataświatowebazywiedzydublująsię.
2.Każdegodniapublikowanychjestsiedemtysięcyartykułównaukowych.
3.SatelityokrążająceZiemięcodwatygodniewysyłająilośćdanychwystarczającądozapełnienia19milionówpozycjiwBibliotece
KongresuUSA.
4.Absolwentdzisiejszegogimnazjumzostałwystawionynadziałanieinformacjiwilościrównejtej,jakąjegodziadekzebrałprzez
całeżycie.
5.Kolejnetrzydekadyprzyniosązmianyorozmiarzerównymzmianom,któredotknęłyludzkośćwostatnichtrzechwiekach.
Przedsiębiorstwadziałającewwarunkachtakintensywniezmieniającegosięotoczeniamuszązatemwypracowaćmechanizmy,
którepozwoląimwykorzystaćzmieniającesięokolicznościnarzeczefektywnegowykonywaniapowierzonychimzadań.Tylko
te,którepotrafiątymaspektemzarządzać,sąwstanieutrzymaćsięnadotychczasowychpozycjach;tezaś,którepotrafiązmianę
przewidziećipodjąćdziałaniawyprzedzające,stająsięlideramiwswoichbranżach.
