Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZIAŁ1
Naturakonfliktu
31
bitwę,którąnależywygrać,albointerakcję,którejlepiejunikać,wtedymożna
wypracowaćjegokreatywnerozwiązanie.
Wjęzykuchińskimznakoznaczającykonfliktskładasięzdwóchróżnych
symboli:jedenoznaczaniebezpieczeństwo,podczasgdydrugi–możliwość.
Kiedypomyślisięotychdwóchpodejściach,możnazadecydować,czywpierw-
szejkolejnościreagujesięnakonfliktjakonaniebezpieczny,destruktywnydy-
lemat,czyraczejpostrzegasiękonfliktjakopożądanąokazjędozmiany.Księga
IChinguczy,żemądryczłowiekmyślitrzeźwowsytuacjikonfliktowej,pozo-
stajewduchusilnyijestgotówspotkaćsięzeswoimprzeciwnikiemwpołowie
drogi(Wilhelm1977).NapoczątkutejksiążkiprosimyCzytelników,abyroz-
ważylimożliwości,jakiedajekonflikt.Mamynadzieję,żepolekturzetejpracy
działanietobędziepostrzeganeiprzeżywaneraczejjakoważnenarzędzieroz-
woju,aniejakoporażkalubnegatywnewydarzenie,któregonależyunikaćza
wszelkącenę.Prosimyozapytaniekilkuważnychdlawasosób,jakoceniłyby
siebie.Jakieróżnicemożnadostrzec?Czyukrywaciesięprzedkonfliktem,czy
wychodziciemunaprzeciw?Prosimyoprzedyskutowaniekonkluzji.
ZADANIE1.1
Mojepodstawowepodejściedokonfliktu
Którezwymienionychtwierdzeńdobrzeujmujetwojepodejściedokonfliktu:
•
Lubięspokójiharmonię.Jestemwstaniezadaćsobiewieletrudu,żebyuniknąć
konfliktu.
•
Czasamizwłasnejwoliwchodzęwkonflikt,aletylkowtedy,gdyniedostrzegamin-
nego,lepszegorozwiązania.
•
Lubięwypracowywaniekompromisówwsolidnym,słownymkonflikcieiraczejnie
bojęsięwciągnięciawkonflikt.
•
Cieszymniekonstruktywnykonflikt.Skaczemiwtedyadrenalinaiczekam,coznie-
gowyniknie.Czasaminawetdążędokonfliktu.
•
Liczęnato,żekonfliktpomożeoczyścićatmosferę,rozwiązaćproblemyiżepozwo-
linamnaprzejściena„innypoziom”.
Dziękilekturzetejksiążkiorazwykonywaniuzadańuzyskaszmożliwość
zrozumieniatwojegoobecnegozachowaniawkonflikcieiwybieranianowych
sposobówpostępowania,atozkoleipozwoliciodegraćrolęczynnikazmiany
wniespokojnychsytuacjachkryzysowych.Ludziemogązmienićto,jakza-
chowująsiępodczaskonfliktu.Podejściedokonfliktuniejestwrodzonym
zestawemreakcji,aleraczejrozwiniętymrepertuaremumiejętnościkomu-
nikacyjnych.Uczymysięich,doskonalimyjeistosujemywpraktyce.Nie
musisztrzymaćsięmetod,któreznaszoddawna.
