Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozumieniesystemuzarzdzania.Próbadefinicji
11
rządkowanie.Zwracauwagę,żeokreślenieregułyuporządkowaniaiwyodrębnienie
wynikającychzniejrelacjijestkluczowedlaidentyfikowaniadanegozbiorujako
systemu[Krzyżanowski1994,s.129].
Koncepcjeopisująceistotęorganizacjiniestetyniezawierająjednoznacznejde-
finicjisystemuzarządzania.Pojawiającesięwliteraturzedefinicjepotrafiąistotnie
różnićsięodsiebie,coniewątpliwiewpływananieprecyzyjnośćtegoaspektuorga-
nizacji,jakimjestsystemzarządzania.Poniżejprzedstawiamkilkawybranychprzy-
kładówdefiniowaniategoterminu,opracowanychzarównozagranicą,jakiwPol-
sce,którepozwoląunaocznićwielośćpoglądów,aleiuwypuklićkluczoweatrybuty
orazfunkcjeprzypisywanesystemomzarządzania.
2.1.Systemzarządzaniawwybranychpozycjach
światowejliteraturyprzedmiotu
Poniżejomówionowybranezachodniekoncepcjedotyczącesystemówzarządzania.
Jednymzpierwszychteoretyków,którzyużylipojęcia„systemzarządzania”,był
R.Likert.Wramachswoichbadańwzakresieskutecznychpraktykstosowanych
wprzedsiębiorstwachrozwijałonkoncepcjęzarządzaniapartycypacyjnego.Rozróż-
niłczterytypyzachowańprzywódczych,któreokreślałwłaśniemianem„systemów”
[Likert1961]:system1–exploitativeauthoritative,system2–benevolentauthori-
tative,system3–consultative,system4–participativegroup.
ZdaniemT.Petersasystemyzarządzaniazwykleobejmująsystemyplanowania
(strategicznegoioperacyjnego),systemypodejmowaniadecyzjiinwestycyjnych,
systemybudżetowaniaisystemypersonalne.Takrozumianesystemystanowią,jego
zdaniem,ramędlaprawiewszystkichważnychinterakcjizarządczych.Ramę,która
pozwalananowesposobykształtowaniawartości,kultury,charakteruiwyróżnia-
jącychkompetencjiprzedsiębiorstwa[Peters1980,s.9].S.GhoshaliCh.Bartlett
wobrębiesystemówzarządzaniarozróżniajązkoleisystemyplanowaniastrategicz-
nego,systemykontroliorazsystemyinformacyjne[Bartlett,Ghoshal1995,s.135].
E.Flamholtzzaliczadonichnatomiastsystemyplanowania,organizowania,rozwo-
jukadryzarządzającejorazkontroli[Flamholtz,Hua2002,s.74].
T.Petersuważa,żezestawsystemówzarządzaniajestnajważniejszym,najczę-
ściejukrytymprzekaźnikiemznaczenia(więcicharakteru)organizacjibiznesowych.
Traktujeonsystemyzarządzaniajakojęzykorganizacji,amenedżerowiewiększość
swegoczasuspędzają,pracujączsystemamizarządzania.Analizującwewnętrzną
budowęsystemów,przedstawiakomponentysystemuzarządzania.Komponentyte
porządkujewtrzyklasy,reprezentującetrzyróżnepoziomyabstrakcji,zktórych
każdydostarczaszczególnejperspektywywidzeniacałokształtuwszystkichsyste-
mówzarządzaniawprzedsiębiorstwie.Dotychtrzechklasnależą:„kierunkowska-
zy”(directionalsignals),fazyprocesu(processphases),narzędziazarządzania(ma-
nagementtools)[Peters1980,s.5].
