Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
dodwóchróżnychbutelek.Jednamiałazwykłą,pospolitąetykietę,adruga–etykietęgodną
Petrusazadziesięćtysięcyzłotychodbutelki.Osobyoceniającetrunekuważały,żesąto
różnewinaijakłatwosiędomyśleć,bardziejsmakowałoimtowbutelcezetykietąsugerującą
szlachetniejszepochodzenie.
ChristopherLochheadużyłdośćprowokacyjnegostwierdzenia,że:fiMarketingtoto,co
robisz,gdymaszkiepskiprodukt”10.Christophernigdyniezapomni,kiedyusłyszałtopo
razpierwszy.Powiedziałtopewieninżynieroprogramowania,którypóźniejstałsięprzed-
siębiorcą.Jegocałyzespółzarządzającyodszedł,ainwestorzystracilipieniądze.fiTerazjest
królemg***
*nawyspiełajna”–jaktodosadnieokreślił.Mimotakichhistoriiwieleosób
nadaluważa,żenajlepszyproduktwygrywa.Wierząwto,takjakwierząwdostępność
tlenu.Christopherwie,comówi.JestnajlepszympodcasteremAppleBusiness,autorem
numer1wmarketinguAmazon.Lochheadbyłdoradcąponadpięćdziesięciustartupów
typuventurecapital,jestkomandytariuszemventurecapitaliprzedsiębiorcą.Lochhead
jestgospodarzempodcastufiFollowYourDifferent”iwielokrotnienagradzanegopodcastu
fiLochheadonMarketing”.
W2007rokulegendarnyskrzypekJoshuaBellwspółpracowałzpisarzem,dwukrotnym
laureatemNagrodyPulitzera,Gene’emWeingartenemzfiTheWashingtonPost”.Przepro-
wadzilifieksperymentdotyczącykontekstu,percepcjiipriorytetów”.Bellgrałnastacjimetra
wWaszyngtonie,afiTheWashingtonPost”tonagrał.NastępnieWeingartenprzeanalizował,
cosięstało.JoshuaBelltoświatowejsławywirtuoz.Regularniegradlawielkichwidowni.
Zarabiatysiącdolarównaminutę.Bell,ubranyjakulicznygrajek,wczapceWashington
Nationals,ustawiłsięwpobliżukoszanaśmiecinastacjimetra.Otworzyłwalizkęizaczął
graćnaskrzypcachza14milionówdolarów,ręczniewykonanychw1713rokuprzezAntonio
Stradivariego.Weingartenchciałwiedzieć,czyprzechodzącyobokludziebylibyporuszeni
mistrzostwemmuzykiijakceniąsobietenlegendarnydźwięk.ZapytałLeonardaSlatkina,
dyrektoramuzycznegoNarodowejOrkiestrySymfonicznej,cowedługniegosięwydarzy.
Tenodpowiedział:fiNa1000osóbprzypuszczam,że35lub40osóbrozpoznajakość.Może
75do100zatrzymasięiposłucha”.Stwierdził,żezbierzesiętłum,aBellzarobi150dolarów.
Taksięstało.JoshuaBellgrałprzezokoło45minut.
Sześćdziesiąttrzyosobyprzeszłyobok.Potem,potrzechminutach,mężczyznawśred-
nimwiekuodwróciłgłowę,aleposzedłdalej.Weingartennapisał:fisiedemosóbprzerwało
to,corobili,bypokręcićsięwpobliżuioglądaćprzedstawienie,przynajmniejprzezminutę.
Dwudziestusiedmiudałopieniądze,większośćznichwbiegu–łącznie32dolary.Toozna-
cza1070ludzi,którzyprzeszliobok,nieświadomych.Niektórzyznichzaledwiemetrdalej,
aniewielunawetsięodwróciło,żebyspojrzeć”.Weingartenzapytał:fiJeśliwielkimuzykgra
świetnąmuzykę,aleniktniesłyszy…toczynaprawdębyłdobry?”.Pytanie,którestawia
ChristopherLochhead,brzmi:fiJeśliwielkitwórcaprojektujelegendarnyprodukt,aleniktgo
niekupuje…czytonaprawdębyłotegowarte?”.
10
Ch.Lochhead,“Marketingiswhatyoudowhenyouhaveash#ttyproduct”–ChristopherLochhead,
TheMarketingJournal,https://www.marketingjournal.org/marketing-is-what-you-do-when-you-have-
a-shtty-product-christopher-lochhead/[dostęp:9.02.2021]
18
1.Nowyklient.Nowakomunikacja
