Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
stawieniezależnościprzyczynowo-skutkowychwformieliczbowej.Tonieoksymoron
(jakżywytrup,inteligentnykretynczykanciastakula),tylkoniezbędny(choćniewy-
starczający)elementstrategiimarketingowej.Ogólnierzeczujmując,celemprowa-
dzeniadziałańzzakresuanalitykimarketingowejjestograniczanieryzyka,że
marketerzypodejmąniewłaściwądecyzję.Analitykamarketingowaniezastąpioczy-
wiścieocenysytuacjiprzezkompetentnegomenedżera,alemożewyznaczaćramy,
wktórychbędąpodejmowanedecyzjestrategiczne.Obejmujeonarozmaitezagadnie-
nia,odbadańmarketingowychażpomarketingbazdanych.
Dlaczegoanalitykamarketingowajesttakważna?
Analitykamarketingowapozwalaprzedstawićwformieliczbowejzależnościprzyczy-
nowo-skutkowewzachowaniachklientów.Jeżelijeszczetegoniewiesz,tospieszęwy-
jaśnić,żezachowaniaklientówstanowiąośwszystkichdziałańzzakresuszeroko
pojętegomarketingu.Wszelki„marketing”
,któryniekoncentrujesięnazachowa-
niachklientów(ichpoznawaniu,motywowaniuczyoddziaływaniunanie),prawdo-
podobniezmierzawniewłaściwymkierunku.
Analitykamarketingowadostarczainformacjeniezbędnedlaprzetrwaniaorganiza-
cji.Organizmpotrzebujeinformacjizeswojegośrodowiska,bysięzmieniać,dostoso-
wywaćiewoluować,aorganizacjanatejsamejzasadziemusiwiedzieć,jakzmieniasię
otoczenie,wktórymonafunkcjonuje.Gdytychinformacjiniegromadziiniezmienia
sięwreakcjinanie,topoprostupowoliumiera.Organizmiorganizacja,którechcą
przetrwać,potrzebująwnioskówwyciąganychzdanych.Owszem,totylkoanalogia,
alemamnadzieję,żezrozumiała.
Taanalitykajestczynnikieminspirującymstrategięmarketingową.Żebywiedzieć,
jakiepodjąćdziałania,musiszsięnajpierworientować,cozczegowynika.Dziękiana-
litycemarketingowejdowieszsięnaprzykład,żetensegmentwykazujedużąwrażli-
wośćnacenę,takohortapreferujekomunikacjęmarketingową,tagrupapoddawana
jestobecniepresjikonkurencyjnej,tapopulacjaodznaczasięniskąlojalnościąitd.
Wiedzaotym,jakiepodjąćdziałania(wposzczególnychgrupachkonsumentów),
pozwalaoptymalizowaćportfel.
Ktozawodowokorzystazanalitykimarketingowej?
Większośćludzizajmującychsięanalitykąmarketingową(nazywanątakżeanali-
tykądecyzyjną,analityką,zarządzaniemrelacjamizklientem,czyliCRM,mar-
ketingiembezpośrednim,marketingiembazdanych,badaniamirynkuitp.)ma
Wprowadzeniedoanalitykimarketingowej
17
