Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.1.Istota,zasadyicelemarketingu
19
•
podstawąregulowaniategopostępowaniasąwarunki,procesyizjawiska
rynkowe.
Nowoczesneujęciemarketingunawiązujedowszystkichformwymianymię-
dzyludźmiiwychodzipozadziałalnośćtypowohandlową.Zgodnieztąkoncepcją,
punktemwyjściajestczłowiekijegopotrzeby,wzwiązkuzczymzadaniemmar-
ketingumabyćusatysfakcjonowaniekonsumentaprzeznajpełniejszezaspokojenie
jegopotrzeb.
Zzaprezentowanejistotymarketinguwynikająokreślonezasadypostępowania
wpraktycznychwarunkachrynkowych.Jakjużzaznaczono,podstawąpodejmowania
działańmarketingowychjestskierowaniesięnakonsumenta,tj.przyjęcieorientacji
rynkowej.Głównymizasadamimarketingupowinnybyć:
•
celowywybórikształtowanierynku
,costanowistrategicznądecyzję
przedsiębiorstwa,
•
badaniarynku
,którepozwalająnauzyskiwanieinformacjiopotrzebach,pra-
gnieniachimotywachkierującychzachowaniamirynkowymipotencjalnychna-
bywców,aponadtoumożliwiajązdobywanieinformacjiokonkurentachiich
działaniachskierowanychnakonsumentów,
•
zintegrowaneoddziaływanienarynek
przezwiązkęinstrumentówzwanych
marketingiemmix,
•
planowaniedziałańrynkowych
,tj.koniecznośćzbieraniaianalizyodpowied-
nichinformacjiorazzaprojektowaniazamierzonychdziałańiocenyichprzewi-
dywanychskutków,
•
kontrolaskutecznościdziałańmarketingowych
przezsprawdzanie,czy
wdziałaniachpraktycznychuzyskanozamierzonywplanieefektrynkowy.
Jakwynikazprzedstawionychdefinicjiizasad,marketingpowinienrealizować
określonecele.ZgodniezkoncepcjąP.F.Druckera,podstawowymcelemmarketingu
jestpoznanieirozumieniepotrzebklientatakdobrze,abydobraiusługisprzedawały
sięsamejakoefektoptymalnegoprzystosowaniasiędotychpotrzeb6.Dlategopodkre-
śleniawymagakoniecznośćprzyjmowaniazapunktwyjściadodziałańmarketingo-
wychklientaijegopotrzeb.
Uzupełniającymcelemdziałańmarketingowychjestnatomiastzyskjakocel
każdejdziałalnościkomercyjnej.Jeżelizyskwprzedsiębiorstwieniejestformalnie
traktowanyjakoostatecznycelwszystkichpodejmowanychdziałań,tostanowizreguły
celwpraktyce,gdyżbezzyskuniebyłobymożliweefektywneprowadzeniejakichkol-
wiekdziałańrynkowych.
6
P.F.Drucker,ManagementTasks:Responsibilities,Practices,Harper,NewYork1973.
