Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
1.Zmianywzarządzaniuludźmiiwiedzą
Używanywliteraturzeterminprzedsiębiorstwanasyconewiedząjestodbiciem
realnychzjawiskzachodzącychwstrukturachgospodarczych.Wprzedsiębiorstwach
tychwspółwystępująróżnorodneprocesyświadcząceoichpostępującejintelektu-
alizacji.Wpierwszymwidocznymprocesieszerokieideeiogólnekoncepcjepro-
duktówiusługformułowaneprzezczłonkówtopmanagementusąrozwijaneprzez
wysokiejklasyinżynierów,technologów,konstruktorówczyprogramistówinastęp-
niematerializowanewpostaciproduktówiusługopartychnawiedzy.Wkolejnym
procesiezdecydowanawiększośćpracowników,dążącadoosiągnięciawysokiego
poziomprofesjonalizmu,bierzeudziałwprocesieorganizacyjnegouczeniasięprzez
szkolenia,warsztaty,specjalistyczneprogramykomputerowe,dzieleniesięwiedzą.
Winnymprocesiesągromadzoneiupowszechniane–zwykorzystaniemtechnik
inarzędziinformacyjnych(bazydanych,intranet,pocztamailowa,foradyskusyjne
itd.)–dotychczasowedoświadczeniazespołówiludzifirmywpostaciskodyfikowa-
nychdobrychpraktyk,proceduraplikacyjnych,rozwiązańtechnicznych.Stopniowo
przedsiębiorstwoprzekształcasięzwarsztatuprodukcyjnegowkonstrukcjęłączącą
wiodącądotejporyfunkcjęprodukcyjną(bądźfunkcjęsprzedażylubusług)zfunk-
cjąszkoleniową,edukacyjną,badawczą.Firmastajesięzłożonącałością,będącą
jednocześniewarsztatemwytwórczym,uczelnią,jednostkąbadawczo-wdroże-
niową,biblioteką,którejmechanizmfunkcjonowaniaopierasięnawiedzyorganiza-
cyjnej.
Wzarysowanejrzeczywistościorganizacyjnejwiedzaprzestajebyćdobremeks-
kluzywnym.Jestjednocześnienajważniejszymsurowcemiproduktemprzedsiębior-
stwa(rys.1.1).
wejściowe
Czynniki
przekształcenia
Proces
wyjściowe
Czynniki
•surowce
•praca
•kapitałfinansowy
•wyposażenie
•wiedza
−kompetencjepracowników
−technologie
−bazydanych
−dokumentacjatechniczna
−proceduryaplikacyjne
−skodyfikowanedobrepraktyki
•produkty
•usługi
•wiedza
−produktyiusługibogatewwiedzę
−noweiwzbogaconekompetencje
−noweirozwiniętetechnologie
−noweiudoskonaloneprocedury
−kolejneprzećwiczoneizarejestrowane
pracowników
operacyjne
dobrepraktyki
Rys.1.1.Dualnycharakterwiedzywprzedsiębiorstwie
Źródło:opracowaniewłasne.