Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
1.Zmianywzarządzaniuludźmiiwiedzą
ZarządzaniewiedząnapoczątkuXXIwiekuprzeszłoszybkąmetamorfozę8i
Obecniedzielisięnawieleszkółikierunków.Klasycznepodejściadozarządzania
wiedząobejmują9:
1.Podejścietechnokratyczne:
a)koncentrujesięnasystemachprzetwarzaniainformacji,dystrybucji,repro-
dukcjiiochroniezasobówwiedzyitp.,
b)wiedzatraktowanajakozasób,
c)największyrozwójpodwzględemliczbyiwartościrealizowanychprojektów,
alerównocześnienajniższypoziomsatysfakcjizewzględunaróżnicemiędzyocze-
kiwaniamiinakładamiinwestującycharealnymiefektami,
d)obejmujeblisko75%pozycjiliteraturowychukazującychsięnatematzarzą-
dzaniawiedzą.
2.Podejściebehawioralne:
a)koncentrujesięnazmianiefilozofiidziałaniaorganizacji,nazachowaniach
organizacyjnych:strategii,praktykach,tworzeniusiecispołecznych(zarównoze-
wnętrznych,jakiwewnętrznych),
b)mówisięwnimo„organizacjachinteligentnych”czy„organizacjachuczą-
cychsię”,
c)niewielkiudziałrealizowanychprojektóworazdużyodsetekporażek,ale
jednocześniewysokipoziomsatysfakcjiwprzypadkusukcesu,
d)obejmujezaledwie20%pozycjiliteraturowychukazującychsięnatematza-
rządzaniawiedzą.
3.Podejścieekonomiczne:
a)koncentrujesięnakonwersjiwiedzynaśrodkifinansoweiodwrotnie,
b)badazastosowaniasystemówrynkowychwpobudzaniukonkurencyjności,
innowacyjnościipodnoszeniuefektywnościfirm,
c)koncentrujesięnarynkachwiedzy,
d)stosunkowomałopiszesięnatematpraktycznychrezultatówtegopodejścia,
obejmujeznacznieponiżej75%pozycjiliteraturowychukazującychsięnatemat
zarządzania.
8Sprawydotyczącezarządzaniawiedzązawszebyłybliskiedwómobszaromfunkcjonowania
przedsiębiorstwa:technikominformacyjnymizasobomludzkim.Niebezpowodunajczęściejwskazu-
jesięnadwadziały,któresązwykleodpowiedzialnezapredykcję,implementacjęirealizacjęzałożeń
zarządzaniawiedząorganizacyjną–IT(informatyzacja)iHRM(zasobyludzkie).Jednakznaczenie
ioddziaływanieobuobszarówwrelacjachzkoncepcjązarządzaniawiedząulegawostatnichlatach
radykalnejzmianie,rośnieznaczeniepodejściadoludziwiedzy.ZdaniemnaprzykładScarbrough
iSwanagłównymiaktoramiwrozwojuirozpowszechnianiuzarządzaniawiedząbyli(zachowując
oryginalnąangielskąpisownię):„ITpractitioners,ITtheorists,ITconsultantsandHRmanagers”,zob.
H.Scarbrough,J.Swan,2001,Explainingthediffusionofknowledgemanagement:Theroleoffashion,
BritishJournalofManagement,Vol.12,s.3-12.
9I.Becerra-Fernandez,A.Gonzalez,R.Sabherwal,2004,KnowledgeManagement:Challenges,
SolutionsandTechnologies,UpperSaddleRiver,Pearson-PrenticeHall,NewYork.
