Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
1.Wyzwaniaerywiedzy
generacyjne),którewprzeciwieństwiedouczeniaadaptacyjnegowymaganowych
sposobówpatrzenianaświat,zrozumieniaklientów,atakżezrozumieniapotrzeby
lepszegozarządzaniabiznesem.Tentypuczeniasię,określanyteżmianempodwójnej
pętliuczeniasię,wymagaodorganizacjistałegoeksperymentowaniaibadaniajego
rezultatów,powodującjednocześniezmianyworganizacyjnejbaziewiedzy.
lStosowalność.Wiedzaniemawartościdopóty,dopókiniezostaniezastoso-
wana.Ponadto,abybyłaefektywna,musibyćrozwijanaizarządzanawpowiązaniu
zzasobamiludzkimi.Toludzieitechnologieinformatycznekreująkapitałintelek-
tualny.Oiletechnologieinformatycznesąodpowiedzialnezagromadzenie,prze-
twarzanieiprzesyłanieinformacji,otyleludziesąistotniprzykonwersjidanychna
informację,azwłaszczaliczysięichgłębokawertykalnawiedzaorazumiejętność
wnioskowania.
lKosztowność.Wiedzajestwyjątkowokosztownawwytwarzaniu,alezazwyczaj
tania(aczasamidarmowa)wreprodukcji.
Wartozauważyć,iżwiedzajakowłasnośćokazujesięznacznietrudniejszado
ochronyaniżeliinnerodzajezasobóworazżejejwpływnaprzedsiębiorstwojestnie-
zmiernietrudnooszacowaćwkategoriachilościowych.
1.2.2.Trudnościwzarządzaniuwiedzą
Uznaniewiedzyjakogłównegozasobuorganizacjiicałejgospodarkiuzasadnia
potrzebętworzenianowych,systemowychrozwiązaństwarzającychwarunkidoefek-
tywnegojejwykorzystaniaizarządzanianią.Dotychczasowerozwiązania,często
wywodzącesięzeryprzemysłowej,nienadająsiędozarządzaniawiedzą,ponieważ
zasóbtencharakteryzujesięspecyficznymicechami,naktórezwróconouwagęwe
wcześniejszympunkcie.
Proceszarządzaniawiedząwprzedsiębiorstwiejestzłożonyitrudny,gdyżwiedza
ulokowanajestwwielumiejscach,zarównowsamejorganizacji,jakipozanią.Należy
zauważyć,żetworzeniewiedzymożeodbywaćsięnaróżnychpoziomach,azwłaszcza
na[Olszak,2005]:
lpoziomiepojedynczejjednostki(pracownikaprzedsiębiorstwa);
lpoziomiewewnątrzorganizacyjnym(grupy,zespołyroboczeworganizacji);
lpoziomiezwiązkóworganizacjizotoczeniem.
Uznanierolipojedynczejjednostkiwtworzeniuwiedzyjestniezaprzeczalne.Nie-
mniejjednaktakiindywidualnymodelmentalnywewspółczesnymzarządzaniustracił
nieconaznaczeniu.Punktciężkościprzesunąłsięnapracęzbiorową,któraoznacza
zespołoweuczeniesięorazdążeniedoosiąganiagrupowegokonsensusu.Takisposób
tworzeniawiedzywdużymstopniuzależyodjakościkomunikacjimiędzyposzcze-
gólnymiosobami.Należyzauważyć,żeitakiepodejścietrochęsięzdezaktualizowa-
ło.Obecnietwierdzisię,żepowodzenieprzedsiębiorstwamożnawyjaśnić,analizując
siećjegopowiązań.Dlasukcesuorganizacjiwiększeznaczeniemato,codziejesięna
zewnątrz,wotoczeniu,niżto,coodbywasięwjejramach.Sieć,wrazzpozyskiwany-
midziękiniejzasobami,możestaćsiętrudnymdonaśladowaniaźródłemwzględnie
