Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.3.Technologieisystemyinformatycznewewspółczesnejorganizacji
37
Corazczęściejwinteligentnymwspomaganiudecyzjistosujesięwyrafinowane
technikizzakresusztucznejinteligencji,wnosząceodmienneodtradycyjnychspo-
sobypozyskiwania,gromadzeniaigenerowaniawiedzy.Nauwagęzasługująmiędzy
innymisystemyopartena:
lprzetwarzaniujęzykanaturalnego,dziękiczemuużytkownikmożewprowadzać
wiedzędosystemuwsposóbnaturalny;
lsystemachekspertowych,wktórychdziękisymbolicznemuprzedstawianiuwie-
dzyużytkownikmożełatwozrozumiećzadawanemupytaniaorazprowadzonerozu-
mowanieigenerowanekonkluzje;
lsieciachneuronowych,mającychzdolnośćdosymulowaniaprocesumyślowego
człowieka,rozpoznawaniawzorców,uczeniasię,klasyfikacjiigeneracjipoprzezin-
terpretacjęniepoprawnychiniepełnychdanych;
llogicerozmytej,stosowanejwówczas,gdywiedzaorozwiązywanymproblemie
zawieraregułyheurystyczne,któresąnieprecyzyjne,przybliżoneiumożliwiająwnio-
skowanieopartenapodobieństwie;
lalgorytmachgenetycznych,stanowiącychzeswoimiwłasnościamioptymaliza-
cyjnyminarzędziezarównodoznajdowanianajefektywniejszejstruktury,jakigro-
madzeniawiedzypoprzezsiecineuronoweisystemyekspertowe;
lwnioskowaniunapodstawieprzypadków(CaseBaseReasoning,CBR),pozwa-
lającemunaformułowaniewnioskówwynikającychzporównaniaokreślonejsytuacji
lubpojawiającegosięproblemuzpodobnymisytuacjamilubprzypadkamizprze-
szłości;
linteligentnychagentach,dostarczającychwiedzęzobszernychzasobówinfor-
macyjnychispełniającychokreślonepreferencjeużytkownika.
Wiedzatworzonanapotrzebyorganizacjicorazczęściejstanowiefektwspólnej
pracywieluosób,wczympomocneokazująsiękomputerowesystemypracygrupowej,
grupowesystemywspomaganiadecyzji(GSWD)orazwideokonferencje.Udostępnia-
jąoneprocedurydogenerowanianowychpomysłów,szybkiejielastycznejwymiany
wiedzypomiędzywspółpracownikami,wspólnejpracynaddokumentemorazkoordy-
nacjidziałań,pokonującprzytymbarieryczasuiprzestrzeni.
Wewspółczesnymprzedsiębiorstwie,jakjużwspomniano,„stawiasię”nawiedzę
ipodnoszeniekwalifikacjizawodowychpracowników.Wykorzystywanietechnologii
wirtualnychszkoleń,technologiimultimedialnej,technologiiagentóworazpodejścia
hipertekstowegodajemożliwośćszybkiegodocieraniadoróżnorodnychelektronicz-
nychźródełwiedzy,jejpoznawania,weryfikowaniaorazwymiany.
Wiedzaniezbędnadoplanowaniaoperacyjnegomożebyćtworzonanietylko
zewsparciemtradycyjnychsystemówdziedzinowych,ale–jaktosięcorazczęściej
zdarza–zaawansowanychzintegrowanychsystemówinformatycznych.Implementu-
jesięwnichmodele:TQM(TotalQualityManagement),CIM(ComputerIntegrated
Manufacturing),MRP,MRPII,ERP,któreumożliwiajątworzeniezaawansowanych
funkcjonalniesystemóworazichpowiązaniezotoczeniemiklientem.Naogółztymi
rozwiązaniamikoegzystujątzw.modelereferencyjne,którereprezentująbiblioteki
