Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2.1.Modelesystemówgospodarkielektronicznej
43
Rysunek2.1.Rodzajerelacjiwgospodarceelektronicznej
Źródło:napodstawie[Gregor,Stawiszyński,2002].
ModelB2Cobejmujedziałaniaorganizacjiwramachrelacjizpojedynczymfi-
nalnymkonsumentemlubgrupąkonsumentów.Dodziałańtakichmożnazaliczyć
szerokopojętąpromocjęiinformacjęhandlową,handeldetaliczny,obsługęklientów
indywidualnychprzezbankczyzakuppolisyubezpieczeniowejlubwycieczki[Macie-
jewski,2004].
WramachmodeluC2Bkliencikontaktująsięzorganizacjami.Klienciczęstozwra-
cająsiędofirmyzpytaniami,anawetproponująprzedsiębiorstwuwarunki,najakich
mazostaćzawartatransakcja.Cowięcej,możliwesąrównieżkontaktycałychgrup
konsumenckichzfirmami–przykłademsątutajróżnegotypulistyiforadyskusyjne.
RelacjetypuC2Codwzorowująinterakcje,którezachodząpomiędzyróżnymikon-
sumentamilubgrupamikonsumentów.Przykłademtakichrelacjimogąbyćchociażby
grupydyskusyjneczyfora,naktórychkonsumencimogąsięspotykaćiwymieniać
swojeopinie.Równieżkomunikacjasynchroniczna(wczasierzeczywistym,np.zapo-
średnictwemczatuczykomunikatorainternetowego),anawetpocztaelektronicznasą
typowymidziałaniamimodeluC2C.Modeltenzostałwykorzystanywbudowieaukcji
internetowych,podczasktórychróżneosobymogązawieraćtransakcjekupna–sprze-
daży[Maciejewski,2004].
ModelB2Edotyczywszelkichkontaktówprzedsiębiorstwazjegopracownikami.
SymetrycznywzględemniegomodelE2Bopisujerelacjęodwrotną.Równieczęste
