Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
nergiiigrupowejmądrości.Firma2.0tostrategia,kultura,sposóbzarządzania
–wspieraneodpowiednimitechnologiamiinformatycznymi.Jednebezdrugich
niemiałybysensu,aefektyichwdrożeniabyłybymizerne.
Postulatydotyczącezmianysposobufunkcjonowaniafirmbyłyzgłaszane
oddawna.Trudnasytuacjarynkowa,rosnącakonkurencjaicorazwiększewy-
maganiaklientówtylkouwypukliłytepostulaty.Rozwójtechnologiiinforma-
tycznychumożliwiłrealizacjętychpostulatów(przedewszystkimzwiększenia
udziałupracownikówwrozwiązywaniuproblemówfirmy).Pojawiłsięrzadko
obserwowanysynergicznyefektwdrożeniaITinowoczesnychkoncepcjiza-
rządzania.
Internetjestpełenpomysłów.Wieleznichjestbacznieobserwowanych.
RozwiązaniawprowadzoneisprawdzonewInterneciesąadaptowanewfir-
mach.Skorocośsprawdzasięlubpodobaogółowi,todlaczegoniezastosować
tegowfirmie?TakjestnaprzykładztechnologiąWiki.Torównieżznakpewne-
goodwrócenia.Zmieniłsięsposóbdystrybucjiwiedzy.Kiedyśzmałychośrod-
ków,gdzieskoncentrowanabyławiedza,byłaonadystrybuowanadoogółu.
DziśInternet,wktórymogółmożeprezentowaćiprzekazywaćtreścibezkon-
kretnegoadresata,samrównieżjestźródłemwiedzy.
Tradycyjneśrodkikomunikacji,takiejakpocztaczytelefon,mająprzepu-
stowośćwielokrotniemniejsząniżInternet.Praktyczniedarmowemożliwości
przesłaniakomunikatudobardzowieluosóbjednocześnieczypublikowanietre-
ści,doktórychnatychmiastowyijednoczesnydostępmadowolnaliczbaodbior-
cówzcałegoświata,otwierająnowesposobyrozwiązywaniaproblemów.Moż-
liwestajesiękorzystaniezdoświadczeń,pomysłówimądrościznacznie
większejliczbyosóbniżdotejpory.Jeślistworzysięodpowiedniewarunki,
możnawykorzystaćmądrośćogółu(wisdomofcrowd)dorozwiązywaniapro-
blemów–wtymrównieżproblemówfirm.
Nakorzyści,jakiedajezwróceniesięzzapytaniemdodużegozbioruano-
nimowychosób,pierwszyrazzwróconouwagęprzyokazjikonkursóworgani-
zowanychprzezhandlowców.Polegałyonenawsypaniuziarenfasoli(stądina-
zwa–beanproblem)dodużegonaczyniaiogłoszeniukonkursunaodgadnięcie
ichliczby.Okazałosię,żeśredniaodpowiedziudzielanychprzezuczestników
byłazadziwiającozbliżonadorzeczywistejliczbyziaren.Eksperymentpowtó-
rzonojeszczekilkakrotniezpodobnymrezultatem.Wefekcieokazałosię,że
istniejecałaklasaproblemów,któremogąbyćrozwiązywanewtensposób.Za-
miastkierowaćproblemdokonkretnychosóblubwąskiegogronaekspertów,
przekazujesięgojaknajszerszemuogółowi.Stądteżwzięłasięnazwadlatego
sposoburozwiązywaniaproblemówipozyskiwaniawiedzy–crowdsourcing.
WbrewpozoromwFirmie2.0–mimoodgrywaniakluczowejroliwe
wdrażaniuideinowoczesnegozarządzania–ITschodzinadrugiplan.Wrasta
10
